中国消费者报讯(记者孙蔚)看病是个麻烦事,尤其找专家看病,很多人都认为一定要托关系找熟人才能找到靠谱的医生。其实在互联网高速发展的今天,求人看病已经成为过去式,患者通过像好大夫在线这样的互联网医疗平台,可以非常方便快捷地查询到专家信息,并可以通过图文、电话、视频的方式直接联系到专家本人,解决自己的看病问题。
女儿罹患罕见血管瘤,在线查询找到权威专家
来自湖南衡阳的张先生(化名)年初一直在为女儿看病的问题奔波。女儿出生后就发现面部有大面积的红斑,经多家医院诊断是丛状血管瘤。丛状血管瘤是一种罕见的血管瘤,当地医生没有好的治疗手段,这让张先生非常着急,想去大医院治疗,但因为疫情原因被迫中断。利用在家抗疫的时间,张先生一直在网上检索丛状血管瘤相关的医学知识,通过好大夫在线,他查询到四川大学华西医院小儿外科的吉毅主任是这方面的专家,于是赶紧通过好大夫预约了吉毅主任的图文问诊。
吉毅主任看了孩子的病情资料,确认孩子面部的血管瘤是丛状血管瘤中卡波西样血管内皮瘤的一个特殊亚型,建议张先生要积极治疗,尽早处理,避免长期的等待导致瘤体浸润,甚至发生卡梅现象。目前治疗应以药物治疗为主。怕疫情耽误了孩子的治疗,吉毅主任通过好大夫在线告诉了张先生疫情期间看门诊需要注意的事项和准备工作,指导他尽快来门诊就诊。
按照吉毅主任的指导,张先生顺利看了门诊,进行了检查,吉毅主任给了综合的治疗方案。门诊后,张先生一直通过好大夫在线和吉毅主任保持联系,进行线上复诊,定期汇报孩子的情况,而吉毅主任也会根据孩子病情的变化,及时指导调整用药。
经过半年多的治疗,孩子面部的血管瘤有了明显的好转。张先生非常高兴,他留言评价道:“特别感谢吉教授,医术高超,人长的帅耐心还好,经过吉教授治疗孩子已有好转,坚持治疗一定会药到病除!”
电话问诊连线北京整形专家,解决心中疑惑
来自河北邯郸的李先生(化名)两岁多的儿子头部长有良性的结缔组织痣,在当地医院整形外科做过手术后还有两块硬币大小的痣未取出,之前手术的部位也留下了疤痕,他听说中国医学科学院整形外科医院是整形外科的权威,希望能在这个医院找专家做二次手术,解决孩子的问题,并尽可能地让疤痕最小化。但是因为找不到挂号的门路,不敢贸然前往医院,怕白跑一趟。
听其他家长说,在好大夫在线APP上可以联系到中国医学科学院整形外科医院的臧梦青主任,她是治疗瘢痕和痣的专家,于是李先生赶忙预约了臧主任的电话问诊。
臧主任看了孩子的照片和病情资料,电话里告诉李先生没有必要一次又一次的给孩子做手术,因为每次手术都是对孩子的伤害。现在皮瓣技术非常成熟,建议等到孩子4岁以后,进行皮肤扩张,应用扩张头皮瓣一次性修复瘢痕和痣,这样对孩子的伤害和影响最小。
通过臧主任耐心的解释和劝说,李先生接受了医生的建议,并在问诊后评价道:“医院挂不上号,通过上传图片电话问诊的,臧梦青医师回复简明扼要,态度也挺认真。没有什么比这言简意赅的沟通让人容易理解了。很理想很满意。”
看来,在好大夫在线APP上与专家问诊的方式,确实非常方便。患者足不出户,不用托任何人情关系,就可以自主选择目标专家进行问诊咨询,而且沟通时间相对于传统门诊也非常充裕,可以让医患之间进行充分的交流,大大提升了患者满意度。据悉,好大夫在线成立于2006年,经过14年的发展,平台上已汇聚了23万名实名注册的医生,累计为6600万患者提供了咨询问诊服务。