中国消费者报报道（记者 孟刚）十一假期后，各热门旅游目的地的机票、酒店等资源紧张情况得到缓解，旅游产品价格大幅回落，加上秋季气候宜人，以银发族为主的错峰游升温。《中国消费者报》记者近日在采访中了解到，目前老年群体逐渐呈现出“脱团游”的新趋势，熟练使用手机、数字支付的老年人开启了自助游模式。
节后价低集中出游
“节后错峰由价格便宜，而且旅游舒适度也高，所以每年这时候出游最划算。”北京的闫阿姨近日这样告诉记者。
目前旅游价格折扣确实较大。携程方面的统计数据显示，国庆后一直到11月，国内跟团游、自由行等旅游产品的价格约下降了30%-60%。以国庆期间火爆的西北游为例，节后热度迅速降温，携程网上一条甘青全景大环线“西宁+青海湖+德令哈+敦煌+嘉峪关+张掖+兰州10日9晚跟团游”，10月下旬已经降价到3000元左右，相比国庆期间价格下降了60%。
去哪儿网日前发布的数据也显示，节后一周，国内机票平均支付价格为610元，较国庆期间便宜两成左右，其中，多条往返海南等旅游热门目的地的航线，降幅在四成甚至一半以上。
记者发现，早在十一长假期间，老年旅游市场的复苏就已经出现抬头迹象，而节后，有钱又有闲、充满生活经验的60后老年游客普遍更青睐错峰出行。
去哪儿网公布的数据显示，10月9日-21日，该平台上的老年游客量已经超过去年同期八成以上，借着国庆节后机票、酒店价格跳水错峰出游的老年游客规模正快速增长。
中青旅遨游的数据也显示，该平台上国庆中秋“双节”期间，55岁以上中老年人占游客接待人数的32.5%，较暑期增长11%，截至目前，中青旅遨游网中老年游客量已恢复至往年的四成左右。
老年群体出游迎来热潮，银发经济的潜力也将进一步释放。阿里巴巴10月23日发布的《老年人数字生活报告》显示，从去年全年的统计数据来看，60后银发族的旅游消费金额整体上是00后的3倍。
出游呈现“脱团化”趋势
在银发族旅游市场火热的同时，今年由于疫情影响，老年旅游市场呈现出了新的变化。
多个OTA的数据显示，在线上，不少老年消费者开启了自助模式，选择自行预订机票、酒店，并自主规划行程的老年游客明显多了起来，同时，定制旅游、私家团、主题游等也成为老年人中的网红产品。
驴妈妈旅游网有关负责人表示，近年来，老年消费者的旅游方式出现了新变化。价格和安全性是老年人青睐跟团游的首选，但是如今越来越多的老年人只希望在旅行社预订酒店、车辆，或者规划旅游线路。自主规划行程的老年群体增多，定制游、小团游、拼团游等方式也在老年人中走红。
在采访过程中，多家旅行社负责人告诉记者，以往几乎最爱跟团的老年游客开始出现了明显的“脱团化”趋势，而这也为习惯了组织大团进行常规操作的线下旅行社带来了一项难度不小的新课题。
在旅行目的地的选择上，携程数据显示，一线城市的“候鸟老人”，大多会较去年提前10天出发，其中，三亚、昆明、北海、厦门、珠海等都是他们热衷的避寒目的地。
去哪儿网统计老年游客热门出游路线发现，三亚当之无愧成为年度最热门目的地。不仅北方的老年游客爱去三亚，广州、深圳、重庆的老年游客也都心向往之。2020年，老年游客的心不在亚龙湾，就在海棠湾。
与年轻人相比，不少中老年游客更钟爱慢节奏的旅行方式。驴妈妈数据显示，50岁以上游客单次出游时间平均为6-7天，远高于年轻人的3天。原因很明显：和忙碌的上班族或者学生党相比，银发族时间充裕，可以安排更多的时间来旅行，而且喜欢一次出游玩多个地方，在一个景点停留更长时间，再加上身体原因等，节奏放慢的旅行会让他们感到更放松。
去哪儿网数据还显示，超过三成的老年游客选择和老伴一起旅行;24%的老年游客和子女一同出游，共享天伦。紧随其后的是姐妹团，20%的老年游客选择和姐妹旅行，毕竟只有闺密才会和自己在海边挥舞丝巾，一起摆出“五角星”造型拍照。
对配套服务提出挑战
时间上有充分支配自由、景区门票有优惠等一系列因素都激发了老年游客的出游热情。不过，目前老年旅游市场还需要一些短板要及时完善。
“老年人是未来旅游市场不可忽视的群体。”北京工商等大学旅游与营销系主任郭崇义告诉记者，针对老年人的定制化旅游产品较为匮乏，如今年火热的西北游旅游市场产品特别是定制游产品还不是很丰富，而小团游已是未来旅游的大趋势，这也对线下旅行社提出挑战。
一位旅游业内人士坦言，老年游产品特别是跟团游产品从产品设计上有难度，而且老年游客对旅行中安全、住宿、餐饮以及医疗的要求都较高，对旅行社来说也是个难题。就拿医疗来说，如果半路有几位老人突发急病，情况就非常难处理，旅行社也担不起这个责任。
不过，专家对老年市场的前景比较看好。北京工商等大学旅游与营销系副教授张运来就表示，老年人将来肯定会成为旅游的主力军，在西方发达国家，老人们虽衣食不愁，可是席卷而来的就是孤独感。这些国家的观念与东方国家截然不同，子女自立后就与父母分居，除了在父母生日和过圣诞节时回来聚一聚外，其余的时间基本是单独生活，而旅游则是生活的主角。目前随着国内60后陆续退休，越来越多有经济能力的老年人会加入到旅游大军，老年旅游热在现在和未来都将是旅游市场的一大趋势。
复旦大学旅游学系教授顾晓鸣认为，老年旅游是一种特殊的旅游品种，老年游客的回头率最高，消费忠诚度比青年人更高，如果一旦参加某个旅行团感觉好，他们还会再次选择这家旅行社。“老年人收入、消费、经历和阅历不同，表现为不同的层次和需求。”顾晓鸣认为，目前市场对老年旅游的需求满足度远远不够，这个市场潜力巨大，应根据不同年龄阶层和心理特征分出红色旅游、田园游、医疗游、金婚游、家庭游等各种类型旅游，再配合主题举办各种活动，来满足老年人出游和社交的需求。此外，还应该拓展老年人的自助游、定制旅游、“候鸟旅游”等类型，来拓宽老年人的出游渠道。
