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同程航旅“安心游”服务全力保障国庆出游

时间:2020-09-28 17:21:00

  中国消费者报讯(记者桑雪骐)来自同程航旅的预测数据显示,在国内疫情防控向好、各地陆续推出刺激旅游消费政策的背景下,国庆期间,火车票重现往年“一票难求”的局面。旅游市场的恢复说明人们对旅游热情回升,也是对国内旅游市场防控措施的认可。在热切盼望旅游市场复苏的同时,旅游业的常态化疫情防控也绝不能松懈。同程航旅协同旗下同程国旅、同程旅业等企业推出“安心游”服务,为国庆期间旅客出游提供全方位防疫保障。

参加同程旗下跟团游的旅客均需要符合当地政府出行防疫要求,严格验证绿码、出行轨迹以及体温检测,确保本人以及同行游客放心出游。所有一线接待人员均要严格执行健康防疫检查,全程佩戴口罩,并对体温进行监测。

同程航旅旗下旅游服务车辆每日消毒,保证车辆空座率,并随车配备口罩、免洗洗手液、酒精湿巾、额温枪等消毒防疫用品,旅游行程中所包含的餐食均采取分餐制或提供公筷。

据了解,同程航旅的“安心游”服务措施不仅覆盖旅游行程中,在行程前还会通过宣讲疫情防控相关知识,提前通知游客填写健康问卷,在行程完成后还会收集游客的意见反馈,对安全保障流程做出针对性改进。

“我们希望通过‘安心游’的一系列措施,把疫情防控常态化落实到旅游的每个环节中,让游客在安心、放心的环境里度过一个愉快节日。”同程航旅相关负责人表示。

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