中国消费者报报道(记者桑雪骐) 9月8日,同程航旅与飞常准(飞友科技)联合发布的《2020暑期旅游市场盘点报告》(下称《报告》)显示:购物游和避暑游是暑期长线游的两大主力,熟人小包团模式成为跟团游的新趋势,周末周边游成为今年暑期出游的绝对主力。
暑期上半段跨省跟团游的解禁极大地提振了暑期旅游消费信心。来自同程航旅的数据显示,三亚免税购物游和传统避暑目的地的避暑游是今年暑期居民长线出游的两大主线,需求占比超过三成。
在出游方式方面,自由行依然以“机票+酒店”的套餐为主,跟团游则基本以30人以下的小团为主,以熟人、家庭为单位的小包团需求占比显著上升,往年的大团模式基本不见了。
另外,安全是今年暑期出游人群最为关注的问题,不少旅行社也在服务上做了相应的调整。例如,同程航旅旗下同程国旅及同程旅业所属旅行社推出的暑期长线跟团产品在结构上均做了针对性调整,同时在安全防控方面做了很多特别安排。
《报告》显示,今年很大一部分暑期旅游消费转向了国内市场,一定程度上加速了一些目的地的复苏。例如,三亚免税政策的及时落地使得当地很好地承接了出境购物游消费转移,当地的住宿业、文旅产业等均获益。同时,疫情也对旅行社经营者的产品和服务创新提出了更高的要求。
成都新闻国际旅行社有限公司(成都)总监郑苇林表示,今年暑期确实有一些出境游消费人群转向国内游,但这部分人群旅游经历丰富,对于差异化的体验有较高要求。
暑期旅游消费的变化也需要经营者对产品结构做一些针对性创新。丽江黑白水国际旅行社有限责任公司副总经理鞠庆喜表示,今年暑期小团、私家团、纯玩订单较多,需求比较碎片化。同时,市场竞争也更加激烈了,旅行社必须对目的地资源更熟悉、更专业才能在竞争中胜出。
云南天循国际旅行社有限责任公司总经理蔡燕飞认为,受疫情影响,今年暑期人们的出游习惯发生了一些变化,例如更倾向于移动端消费,即便是老年人也开始尝试移动端消费。出于安全考虑,以熟人特别是家庭为单位的小团更受欢迎。
云南义云天国际旅行社有限公司总经理周义明表示,今年暑期,熟人团、亲子家庭团、闺蜜团等小团都非常受欢迎。
张家界逍遥行国际旅行社长沙分公司副总经理张昶认为,人数较少的精致团也可能会成为未来的一个趋势。
《报告》认为,疫情对居民的旅游消费习惯产生的影响在今年的暑期旅游市场中得到了体现,例如线上消费趋势、小团模式、周边休闲度假等等,其中,线上化趋势将成为一个长期趋势,尤其是低线城市的线上化水平将在未来几年内保持高速上升趋势。