中国消费者报讯 新冠肺炎疫情打乱了老百姓新春的生活节奏，定好的年夜饭退不退，旅游去不了怎么办，质优价廉的口罩到哪买，蔬菜涨价了该咋办等一系列的问题，让人纠结。为了保护消费者合法权益，郑州消协号召全市消协系统全体人员，立足法定职责，坚守维权岗位。面对疫情的特殊时期，各基层消协组织充分发挥职能作用，高效处置各类消费投诉，在抗击疫情的前线作出自己的努力。
面对任务，跟我上。管城消协全体人员没有因为接触办事人多而有所畏惧和懈怠。假期头两天，安排专人值守，假期一取消，全员立即返岗投入工作，在机关第五支部书记、消费者权益保护中心主任沙静同志的带领下，设立党员先锋岗，党员戴党徽、亮身份。一个笑脸、一杯热水、一句温馨的话，隔着厚实的口罩，也能让人感到温暖，感受到党组织无处不在。
面对疫情，勇担当。从大年初二开始，管城消协工作人员和价格科主任金炜同志带领全科人员不停的地在辖区药店、商场检查，紧盯着口罩、酒精、手套还有大白菜、肉禽蛋的价格，对超市生肉类销售标签认真核对并现场取证，查看电脑销售记录有关情况，并详细询问超市负责人生肉类生活物资进销货有关价格情况，要求超市严格履行进销货查验制度，商品售价要严格遵守价格法律规定。对疫情防控期间的生活物资的价格监督检查，做好疫情防控期间的价格监管工作，全力保障辖区生活物资价格平稳有序。
面对乱象，敢亮剑。疫情发生后，关于防疫用品价格方面的投诉量激增，最多的时候一天20多起，几天下来已累计200余起，管城消协沙静主任要求大家每天对群众反应强烈，影响大的投诉通报给局价监科，会同消协投诉中心一起分析投诉件，找出投诉量激增的原因。积极联系辖区监管所马上到场、立刻办理，对性质恶劣，不听劝诫的经营者严厉惩处。金科长多次跟同志们说，“人民群众的利益没有小事，在疫情面前，趁乱涨价发国难财的违法行为决不能发生在管城辖区!必须严厉打击!”
在两位主任的带领下两部门的同志双剑合璧，对辖区两百多家药店检查多遍，指导承办单位办理价格违法行为的案件7起，办结5起，罚款合计63000元，有力震慑了违法分子的嚣张气焰，保障了辖区消费者的合法权益不受侵害，稳定了物价稳定了民心为疫情防护做出了表率。
(郑州市消费者协会 程妍妍 沙静 尤琳)
