中国消费者报杭州讯 日前，浙江杭州多个小区居民反映8月用电量猛增，部分甚至是7月用电量的三四倍，导致部分居民对电能表计费是否准确存在疑惑。对此，杭州市市场监督管理局组织开展了对电能表计量的监督检查工作。
9月8日，杭州市市场监管局相关工作人员前往亲亲家园一期小区检查，主要内容包括电能表是否按照有关规定进行到期轮换，随机抽取部分在用电能表送杭州市质量技术监督检测院进行检定，检查电能表计量是否准确。
据悉，工作人员在小区内随机抽查了14只电能表，检定均合格，示值误差都在国家规定的最大允许误差范围内。同时，在检查过程中发现，由于受疫情影响，个别电能表已到8年有效期，没有及时更换;部分电能表上未张贴含有检定信息内容的标签。
对此，杭州市市场监管局要求国网杭州供电公司对全市在用电能表进行梳理，加快电能表更换速度;杭州供电公司在1个月内对杭州市所有未张贴检定信息标签的电能表全部张贴检定标签，保障消费者的知情权，便于消费者进行监督;杭州供电公司及时解决消费者提出的有关电能表方面的问题，采取及时回应、共同送检、更换新表等措施，保障消费者合法权益。如若供电公司对上述措施提出异议，可以向市场监管局提出调解仲裁。
杭州市场监管局相关负责人表示，今后将继续加大对电能表的抽查力度，督促供电公司及时有效地解决消费者关切的问题，并在规定的时间内保质保量完成到期电能表更换工作。据悉，目前依托杭州市民生计量公共服务平台开发的计量智慧通微信小程序，消费者可以通过户号查询家中电能表的检定信息、轮换期限等情况。
杭州市场监管局提醒消费者，如果怀疑家中电能表计量不准，需要保存好近期的电费单据，与当地的供电单位联系，要求上门检查、进行初步判断。如检查后，怀疑表具存在计量不准，可与相关供电单位协商，共同拆下表具送市场监管部门依法设置或授权的检定机构进行检定；如对检定结论仍有怀疑，可向所在区(县)市场监管部门申请仲裁检定。
此外，杭州市场监管局温馨提示，计量器具的准确性，需要严格依照国家的检定规程所规定的条件进行检测，其他自测或估算的结果不能够作为法律证据。(施本允)
