为贯彻落实国务院的6项减税新政策,云南省玉溪市国税局围绕五个方面积极部署,确保减税政策顺利落地,为纳税人降本增效。
一是加强统筹,注重责任落实。未雨绸缪,把工作想在前、做在前,牢固树立“一线服务无小事”的意识,在办税服务厅设置6项减税政策的咨询专岗、绿色通道、便捷通道等,做到“问题有人答、事项有人办、疑难有人解”,避免纳税人多头跑、多头找,确保首问责任、限时办结、预约服务、导税服务等办税服务制度落到实处,为减税政策的落实营造良好的服务环境。
二是内外兼顾,注重培训辅导。广泛开展政策培训、办税流程操作培训和服务举措专项培训,对内培训充分考虑工作实际,分批、分时、分类做好统筹,确保税务人员准确理解和把握此次减税政策的重大意义、政策规定和征管流程,熟练操作相关办税系统,对减税政策学得精、懂得透、讲得清、办得好。对外辅导注意把握纳税人接受能力,突出操作性,讲清涉税风险,做到精准辅导,确保优惠政策不折不扣落实。
三是积极预判,注重政策保障。充分预判落实减税政策带来的压力,采取积极有效政策,保证减税政策落地:首先,充分发挥电子税务局的优势,进一步分流办税服务厅人员,缓解压力。其次,要提前做好办税服务厅应急预案,合理调配大厅窗口和人员配置,及时妥善协调处置异常情况,确保办税服务厅有序运转。第三,做好对纳税人的风险提示工作,通过对申报数据的电子化逻辑校验等技术手段及时提示纳税人更正,减少纳税人的涉税风险,提高纳税遵从度和满意度。
四是拓宽渠道,注重宣传报导。利用官方网站、电视台等地方主流媒体以及办税大厅电子显示屏、网上办税平台、微信、QQ群等新媒体平台,多渠道向纳税人和社会公众广泛宣传主动推送6项减税政策,确保宣传工作做出实效、做出亮点、做出声势。做好“二维码”的更新工作,在办税服务厅显著位置张贴,通过网站、微信等进行发布,确保把6项减税政策及时传递给纳税人,为全面进一步推进减税政策优化纳税服务工作营造良好的氛围。
五是明晰责任,注重督促检查。认真落实首问责任,一次性告知等制度,坚决避免让纳税人国地税“两头跑、多头找”,充分发挥“绩督一体化”作用,准确评价各级工作实效,对工作落实情况进行绩效考核,对各县区减税政策落实情况开展督导检查,对服务制度落实不到位影响纳税人享受减税的,将进行严肃处理,确保6项减税政策平稳落地。