尽管上班只有三年，从事绩效管理却有两年。与绩效工作从初识到相携，从彷徨到相长，从“有感”到企盼。在绩效工作中，体悟出王国维《人间词话》所言的“三种境界”。税月有你，一路同行。
初识篇：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路
初识绩效管理，是参加工作的2014年。那时，作为应届毕业生刚踏上工作岗位，在办税服务厅懵懂地度过一个月后，突然被调到最偏远的山区分局——张榜国税分局，心理落差很大：意气风发，一心向往大都市的霓虹，蕲北山区却只有简单的生活和重复的节奏。迷茫一度充斥着内心，不知前路何方……
然而，生活并非始终平淡如水。2014年11月，也就是参加工作的第四个月，黄冈市国税局下发通知，开展三项技能竞赛。在单位的安排下，我参加了此次活动。那时，作为职场“菜鸟”，要和经验丰富的前辈同场竞争，感到压力很大。经过一个月的努力，我竟然获得全市国税系统公文写作单项第一名！分局副局长蔡斌说，可以给我所在的分局绩效考核加3分！
“绩效考核？”你的名字初次透过我的耳膜，慢慢进入我的内心。“绩效考核是按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作业绩的一种有效的管理办法。”内网上的检索给我解了迷惑。
“原来，我个人的努力可以通过绩效考核给单位带来荣誉！”想到这个，内心的自豪油然而生，“绩效考核”四个字似乎为我的职业生涯点亮了方向。
牵手篇：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴
从未想过，我会很快与绩效管理携手同行。2015年8月，根据人事安排，我来到了县局办公室。由于人手不够，我除了负责宣传工作，还负责全局的绩效考核工作。带领我入门的师傅是绩效办主任何明理。绩效考核涉及单位、个人的排名，是来不得半点儿马虎的。师傅总能将纷繁复杂的工作有条不紊地安排下来，然后，我再逐一地执行。有时，在年终考核时遇到别人对结果不理解甚至责难，作为规则执行者的我们便耐心解释。
在绩效办工作半年后，我与全局的绩效工作共同在成长。通过各科室、各分局绩效指标体系的制定与导入，对全县国税系统的工作已由“管窥一豹”到“总揽全局”；通过关注绩效系统的任务提醒，对工作安排由“杂乱无章”到分清“轻重缓急”。而局里的绩效工作，按月报送绩效动态、按季度进行绩效通报、召开绩效讲评会、季度督查会，日常辅导与催办逐渐成为绩效办新常态。管理制度是它的中枢，指标与体系是它的内脏，组织绩效与个人绩效是它的双翼……绩效管理在试运行中逐渐由襁褓之中的“雏鸟”变成羽翼渐丰的“鹰隼”，以展翅高飞之姿带领机关各部门高效运转，极速前进，最终县局在2015年全市国税系统绩效考核中荣获优胜单位。
未来篇：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处
繁华销尽，浮躁渐去。绩效管理制度体系已由3.0版升级到4.0版，操作系统也由1.0版升级到2.0版。绩效管理走过坎坷，绩效管理文化的培育也是常新话题。然而，绩效管理始终淡定地指引着我们一路前行。
当我们看到各部门每日登录绩效系统查看任务，每月、每季度、每半年按时上传资料、汇报成果，甚至为了不扣0.1分，将工作做得更细、报告写得更实而努力着，各项工作有条不紊地进行，看到了绩效管理的“指挥棒”作用。它让我们知道机关不再是“一杯茶、一张报纸”的日子，而是“干多干少不一样、干好干差有区别”，这一切，绩效管理都清楚地记录着，不偏不倚。
（作者：余园园 单位：湖北省蕲春县国税局）
