安龙县人民医院建立医德医风奖惩制度

近日，笔者在参加县人大关于医疗卫生工作调研中了解到，安龙县人民医院为了加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，特制定了医务人员医德医风奖惩制度。

制度规定，凡在医疗活动中，表现出高尚的品德，优良的服务态度，爱岗敬业，无私奉献，工作中做出贡献者均属奖励范围，给予一定的经济奖励，并将材料入个人医德医风档案，作为职务晋升、晋级、评优的重要依据。凡是工作懈怠，态度恶劣，吃拿卡要者均受到处罚，不但不能参与年终评优、评先，还要在全院进行通报批评和给予一定的经济处罚。

一、奖励范围：

1、医德高尚，尽心尽责。对病人认真负责，在医疗护理工作中，认真周到，一丝不苟，深受广大患者好评，事迹突出,在病人满意度调查中收到患者提名表扬者。

2、刻苦钻研业务，医术精湛。在技术上虚心好学，开拓进取，精益求精。在医疗、护理工作中急病人所急，想病人所想，切实为病人排忧解难，千方百计积极抢救病人成绩突出者。

5、作风正派，廉洁行医。医疗工作中，坚持原则，按章办事，不徇私情，不图私利，不利用职权拉关系，搞不正之风，拒收礼，拒吃请，拒收“红包”，确实做到处处为病人着想，事事让病人放心者。

6、密切配合，团结协作。做到尊重同行，团结互助。坚持查对制度，严把质量关，防止和杜绝医疗护理差错事故者。

7、医行庄重，语言亲切。在诊疗工作中做到仪表端庄，言行规范，态度和蔼，对病人的误解或发生纠纷，能做到有理让三分，受到委屈后，并能主动解除病人的思想顾虑者。

8、保障工作有力。医技、后勤系统千方百计保证临床医疗工作需要，准确无误提供诊疗依据，加强设备维修保养，随时保证设备良好运行，及时处理突发故障，积极为临床排忧解难，创造整洁、清新、温暖、舒适的医疗环境，做出突出贡献者。

二、处罚范围：

1、服务态度恶劣，出语伤人。顶撞患者造成严重不良反映者。

2、话难听、脸难看、事难办，病人不满意反映到上级机关或院领导，造成不良影响者。

3、索要收受“红包”、礼品、吃请的，或向外院介绍病人，捞取“回扣”造成不良反映者。

4、工作不负责任、不协作，玩忽职守，误诊漏诊，或推诿病人，延误治疗造成不良反映或纠纷的。导致医疗事故者，根据赔偿金额的相应比例承担赔偿责任，同时根据《中华人民共和国执业医师法》第三十七条的有关规定，予以相应处理。

5、同志间关系恶劣，发生吵架、打架行为，在职工中造成恶劣影响的。

该院这一制度的建立，坚持了“以病人为中心、以质量为核心”的办医理念，为病人营造了一个温馨、舒心、放心的就医环境。（胡连超）