真情化寒冰 帮扶暖人心

“大家好，谢谢你们”，刚一进村民米热吉汗的家门，她就高兴地对我们说。今年她左腿意外摔断了，做了手术后不能下地劳动，时下正值棉花采摘季节，因劳动力短缺，自己又不能出去寻找劳动力，看着地里的棉花，她心里很着急。自从她行动不便以来，工作队队员坚持每天都去看望她，陪她拉拉家常、聊聊生活，积极和村“两委”协调沟通，为她解决了劳动力的事，看到一年的辛苦终于可以收获了，她脸上露出了久违的笑容。

布麦尔耶姆·买买提的孩子因为小时候发高烧医治不及时，留下了脑膜炎后遗症，现在五岁了，智力还是一岁半，见到我们，她哭着说：“我就想着能到大医院为孩子看看病，也不知道咋办才好”。看着她伤心的样子，工作队员心里也不是滋味，考虑到孩子病情特殊，加之家里一摊子事也没人照料，工作队派人到温宿县社保局为孩子及时办理了转诊转院手续，送到了她的手上，并且告诉她，随时都可以去地区各医院接受住院治疗，现在第一人民医院现在有这方面的援疆专家，如果有什么困难及时和工作队联系。

卡米力·达依木急切地说：“我刚才听见村里的大喇叭喊着交医疗保险费的事，我就开始找大女儿的医保卡，怎么也找不到了，我也不知道去哪儿找”。经过仔细询问后才知道，他的大女儿以前在地区第一人民医院上班，我们就想，是不是医院为她缴纳了城镇职工医疗保险，发放了社保卡呢？工作队立即和社保局有关科室查询，他大女儿当初在地区第一人民医院上班时就已经办好了，于是我们到地区第一人民医院为她找回了社保卡，交到了他的手上，他和老婆两个人高兴的说个不停：“谢谢你们，谢谢你们……”

阿不力米提·依明驾驶三轮车从克孜勒镇巴扎返回途中因下雨路滑，撞到了路边的树上，造成妻子艾妮皮罕·肉孜高位截瘫，目前已花医疗费用10万余元，经济负担重。工作队在走访入户过程中，向他们宣传城乡居民基本医疗政策和人身意外伤害险时，发现他们医疗保险费一直在交，但住院相关资料未进行报销。经了解，由于自身对相关政策不了解，他们家人就直接将医疗保险相关资料交到了县人保公司去报销人身意外伤害险，而没有先到社保部门去报销基本医疗保险。因夫妻俩年纪大了，报销流程不熟悉，行动也不便，工作队就立即派人带上相关资料，及时帮他们办理了报销手续。当工作队给他们说已经办好了，老两口说：“真的太感谢你们了，如果不是你们，我们最多才能报销1.5万元，现通过基本医疗保险、大病医疗保险、意外伤害保险能报销7.5万元左右，为我们大大减轻了负担，党的政策真是太好了”。

当一件件事有了着落，一个个村民脸上洋溢着幸福的笑容时，工作队队员们的心里也是暖暖的。今年以来，地区人社局驻温宿县古勒阿瓦提乡提根村工作队扑下身子、沉下心，走访入户察实情，主动为群众办好事实事，用真情融化群众心中的寒冰，温暖民心，赢得了普遍好评。在今后的工作中，工作队将以十九大精神为行动纲领，继续大力宣传和解读人社各项惠民政策，向群众宣传惠从何来，帮助他们算好惠民政策经济账，讲清惠在何处，惠有多少，引导群众感党恩、听党话、跟党走，坚定信心共奔富裕路。（阿克苏地区人力资源和社会保障局 杨作楠）