近年来，山东省德州市国税局强化作风建设，全力服务地方经济社会发展，取得成效。
“围绕市委、市政府确定的协同发展战略，我们及时转变观念，主动作为，提出并践行发挥税收职能、助力企业发展壮大，有效助力实体经济，促进新旧动能转换。”德州市国税局负责人说。
强作风——凝聚共识、创新实干
面对中央对实体经济发展支持力度不断加大，营改增等各项税收改革深入推进，以及广大企业和纳税人对税务工作提出的新需求，德州国税变压力为动力，从强化干部职工作风建设抓起，凝练了兼顾“立业”“立人”的“四纵四横”务实治局理念，大力推广“每天进步一点点”的核心价值理念，不断凝聚和激发干部职工的正能量。“针对今年以来经济下行、企业发展困难增多以及加快新旧动能转换的新要求，我们就是要为干部职工提供一个干事创业的舞台，鼓励大家多干事、能干事、干成事。”该局负责人说。
山东宇影光学仪器有限公司副总经理刘丽坤提起国税干部，不住声地感谢。原来，国家将小型微利企业所得税减半征收的政策，由应税所得额30万元提高到50万元，市国税局全面梳理本次减税政策，编印了8本宣传册，全面涵盖政策汇编、创业平台优惠等方面，广泛向纳税人发放，让纳税人一目了然。同时，制作了8个二维码，在办税厅张贴，纳税人只需扫一扫便能了解政策。刘丽坤所在的企业第一时间享受到了政策优惠，为企业发展节省了资金。
提效能——助力实体经济，促进新旧动能转换
“以前总是为流动资金不足发愁，现在国税局和浙商银行联合推出的税银互动新举措为我们解决了这一难题。”德州奥泰纺织有限公司的财务经理杨蕾说。今年初，市国税局与浙商银行达成协议，出口企业在申报退税、国税局审核同意后，可将出口退税审批文书作为质押，从浙商银行获得与退税金额相等的低利率贷款。仅德州奥泰纺织有限公司一家企业，今年上半年就通过税银互动新举措从浙商银行贷款800多万元。
“为使我市企业尽快享受税收优惠，我们主动上门服务，今年以来，落实高新技术企业低税率优惠43户，减免所得税1.71亿元；落实研发费用加计扣除优惠企业41户，折合减免企业所得税0.34亿元。”该局所得税科负责人介绍。
“我们专门为‘走出去’企业制作分国别税制大纲，前置预警涉税风险。出口退税流程用时由原来的19.5天缩短为11天；选取66户出口企业纳入无纸化管理试点，前9个月办理出口退（免）税16.15亿元，同比增长了43.68%。”该局进出口税收管理科负责人说。
优服务——擦亮服务窗口，让群众满意
近日，记者在市区国税局办税服务厅看到，前来办理各种业务的人很多，14个服务窗口十分繁忙。在6号窗口，工作人员正在为市民李建忠办理开发票的业务，态度和蔼，服务规范，李建忠十分满意。“我们这个大厅是‘全国青年文明号’，结合深入开展‘便民办税春风行动’，我们推出了各项便民服务措施，不断提升群众的满意度。比如，我们推出了提前上班、延时下班和网上预申请制，开通了24小时自助办税厅等。”市区国税局办税服务厅主任介绍说。
优质服务赢民心。市国税局连续四次荣获“全国文明单位”，日前“五连冠”通过了初审，在全国委托第三方组织的纳税人满意度调查中，该局在全省名列前茅。
