“2017年，我们有一笔俄罗斯业务因为设计变更，最终出口报关金额比初始合同多出3000万美元，不但无法享受出口退税，还需征税3000万人民币。国税积极帮助我们协调解决，使我们顺利拿到了这笔退税，避免了巨额经济损失。”天津博迈科海洋工程有限公司总经理彭文成为国税部门“点赞”。
为落实“放管服”改革要求，天津市临港经济区国家税务局以“办税过程更简、方式更优、成本更低、体验更好”为目标，着力解决纳税人“堵点”“痛点”“难点”问题，打通政策落实的“最后一公分”，得到广大纳税人和社会各界的普遍好评。
便民措施更加实在
“因为资产状况、纳税信用等级和内部风险控制较好，博迈科享受到了税务机关推出的多项便利服务。”彭文成说，过去办理出口退税时间较长。如今公司被国税机关认定为出口退税一类企业，享受先退后审服务，办理时限也缩减到5天；同时，通过享受分类管理、无纸化退税等服务，不仅大大节省了来往办税时间，也有效缓解了企业的资金周转压力。
据了解，临港经济区国税局连续五年开展“便民办税春风行动”行动，推出60项服务措施，重点围绕压缩办税时间、简并涉税资料、推广电子发票、优化发票配送等内容推进办税便利化，纳税人直接到办税服务厅办理业务量下降了20%。
在落实好便民办税的同时，临港经济区国税局积极开展“服务走访 问计问需”活动，深入一线了解企业生产经营情况，进一步送政策、送温暖，着力为企业排忧解难。据统计，2017年以来该局通过税企座谈会、实地走访等形式，实现对辖区500多户重点税源企业走访、问需“全覆盖”，发放各类税收宣传材料3000多份，征集纳税人意见建议70余条。
网上办税更加便捷
目前，临港经济区国税局共管理各类企业纳税人、个体工商户16100余户，比全面推开“营改增”试点前增加55%以上。涉税业务呈现井喷式增长态势，实体办税服务厅难以有效应对，纳税人办税一度出现“人员拥挤”“排队时间长”等“痛点”“堵点”。
“我们公司离国税局几十公里路，每次购买发票都头疼，来回路程加上等候时间，往往一上午都不够，但是从今年3月1日以后就好了，我坐在家里鼠标一点，发票就送到家了。”该局辖区内一家企业的会计满意地说。
这一改变源自临港经济区国税局推出的发票网上申领寄递服务。从3月1日起，符合规定的纳税人只要通过CA认证登录网上办税服务厅提出领票申请，通过税邮网络专线实现数据交互传递后，由邮政部门提供发票速递服务，真正实现了让纳税人“多跑网路，不跑马路”。同时，该局积极拓展网上办税功能，推出6大类38项网上办税服务厅涉税申请事项“全程网上办”清单，让纳税人24小时足不出户即可享受全功能、全覆盖、无纸化的办税体验。
优惠政策更加给力
“税务干部不仅经常上门宣传税收优惠政策，还手把手指导我们怎么报税，服务非常到位。”天津市滨海新区某机动车驾驶员培训学校负责人陈江说。2017年，临港经济区国税局为该公司减免各种税款8万元。“小微企业的发展壮大，离不开政府的正确引导和税收优惠政策的落实，我们今年计划购置35辆汽车，进一步扩大经营规模。”他说。
临港经济区国税局不折不扣落实国务院6项减税措施和促进“双创”、助力小微企业、高新技术企业等各项税收优惠政策，2017年减免增值税1.97亿元，减免所得税2.72亿元，为地方经济社会健康发展注入活力。
“国税部门将持续深化‘放管服’改革，提升服务质量、减轻企业负担，与此同时，我们还将继续落实好各项税收优惠政策，帮助企业充分享受改革红利，为企业发展壮大再添动力。”临港经济区国税局局长翟秀清说。
