日前，安徽省国税局出台了《全面深化工作创新 打造智慧安徽国税实施意见》，在原有试点基础上，推出5类20个创新项目，着力打造“智慧安徽国税”，持续推动办税信息化、智能化。
近年来，安徽省国税局聚焦深化“放管服”改革要求，依托“互联网+”激发服务潜能，开启智慧便民办税新时代，增强纳税人办税获得感，一以贯之推动税收营商环境不断优化。
全程“网上办”
既不用去窗口排队，也不用补报纸质资料，还可以实现国税、地税业务关联申报……在安徽国税电子税务局平台，纳税人只需登录同一网页窗口操作，就可足不出户办结国税、地税业务。
电子税务局让办税更简单，更引领着纳税人办税习惯的悄然改变。自2017年3月试运行至2018年3月底，安徽国税电子税务局已为72.7万户纳税人办理业务1002万笔，正逐步成为安徽纳税人办税的首选方式。
要想办税“跑得少”，关键要资料“报得少”。按照这一思路，安徽省国税局着力对各类报送资料科学“瘦身”，在全省建设和推广税收征管电子档案系统，通过引入CA数字证书和电子签章技术，与电子税务局无缝对接融合。
据悉，电子征管档案系统首批业务上线后，80%的依申请业务由原来纳税人需上门跑一次，升级为受理、办理和出件全程“网上办”，真正实现纳税人办税零上门、零接触。
创新促高效
“我叫小安，欢迎您办理涉税业务。”2017年5月，人工智能自助办税终端“小安”在合肥市国税局滨湖办税服务厅上线。
“人工智能自助办税终端以超高反应速度为纳税人带来新体验，仅代开发票一项就提速近80%。”合肥市国税局滨湖办税服务厅负责人郑红梅说。以“小安”为代表的人工智能办税体验，正是安徽省国税局不断创新服务方式的集中体现。
服务创新更让出口退税从“快车道”驶入“高速路”。近年来，安徽省国税局在一、二类出口企业中推行“无纸化”管理试点，有效减轻了企业负担。
“出口退税无纸化试点在提速减负的同时，提高企业资金周转效率等‘溢出效应’也逐步显现。”据安徽省国税局进出口税收管理处处长曹乾荣介绍，2017年，全省2288户企业实行出口退税无纸化申报，办理退税额141.4亿元，占退税总额的81.2%，有效促进了企业转型升级。
智慧防风险
在深化“放管服”改革中，“放”和“管”相辅相成、互为条件。在创新服务的同时，安徽省国税局不断增强管理效率。该局统筹利用大数据平台资源，搭建“自动触发+智能识别+实时推送+过程监控”的自动化实时风险防控体系，推动风险管理关口持续前移。
实时风险分析应对是风险防控的关键。安徽省国税局组建了贯通省、市、县三级的税收风险管理部门，并拟定税收风险管理工作规程，厘清和固化各自风险分析应对任务。
据介绍，“智慧安徽国税”建设将重点依托数据集成，在12366纳税服务平台、自助终端上强化机器学习技术和人脸识别技术等应用，打造具有智能咨询、办税引导和精准识别等服务功能的“税务超脑”机器人，提升服务准确性、高效性和安全性，为安徽营商环境创优和经济高质量发展注入新活力。
