从大力推行24小时自助办税让时间“无间断”，到流动办税车下乡入户让区域“无死角”；从省内通办让距离“无缝隙”，到国地税合作业务“不分家”……近年来，吉林省税务机关攻克时间、空间的限制，不断刷新纳税人的“贴心值”“便捷度”和“获得感”，画出税收最美同心圆。
转变理念，重服务助企业渡难关
从办公室到厂房，从“坐得住”到“走出去”，从抓管理到重服务，吉林省国税局转变理念，助力企业发展。
永丰米业有限责任公司曾经只是舒兰市平安镇永丰村一间名不见经传的小磨坊。2012年，粮米市场价格波动较大，前期公司已按照当时市场价格签订了销售合同，但后期成本的增加严重，资金流转受限。但老板曹洪峰仍坚守“最好的大米给顾客”的承诺，按时按量发货，公司一度运转艰难。
“决不能让诚信企业就这么倒下去！”舒兰市国税局纳税服务科科长刘正才回忆，在国税局的组织协调下，曹洪峰准备了公司的各项资料，亮出企业纳税信用A级“名片”，舒兰市农业发展银行收到这些材料后，不到半个月就为永丰米业有限责任公司贷出1000万元，雪中送炭。
国家税务总局出台研发费用加计扣除税收优惠政策后，永丰米业有限责任公司又积极寻求升级转型，与吉林省农科院食品研发中心建立企研对接，“我们这米粒儿虽小，可是有各项税收好政策悉心呵护着呢！”曹洪峰说。
网络申报，告别“资料三尺高、盖章满楼跑”
国税、地税和邮政部门共建办税服务站，打造家门口的“税务局”，发票网上申领送上门……吉林省税务机关多元化的服务手段，让办税的事儿越捋越顺。
一直以来，加油站因为行业的特殊性，网络申报一直是纳税服务盲区，也是税务机关极力攻克的最后一根硬骨头。吉林省国税局在网络版成品油零售企业管理系统的基础上，开发了税控加油机IC卡远程抄报系统。“我现在只需要将加油机的加油信息汇总到报税IC卡中，通过油站自己的读卡器完成远程报送就可以报税，真的太方便了。”中石油自然村加油站办税员刘红岩说。
目前，越来越多的纳税人享受到了办税足不出户的便利。“少跑马路，多走网路”，是办税模式的最大变化之一。税务机关以网上办税、微信办税、移动办税和电话办税等多种方式，让“资料三尺高、盖章满楼跑”成为历史。
多元智能，“小胖”带来轻松纳税体验
随着国家税务总局持续推进“互联网+税务”行动计划，高科技为纳税服务插上信息化翅膀，改变着征纳双方的体验。
“这还是头一次体验机器人为我服务，耐心、准确又有趣儿，我很满意。”吉林市永吉县个体户王宇说，初到国地税联合办税服务厅，机器人“小胖”主动和他打招呼：“您好，有什么可以帮助您？”在说明来意后，“小胖”不仅指导他到1号窗口补录税务登记，在3号窗口领用发票，还提示他下一步应到地税1号窗口办理相关业务。
“小胖”不仅性格好，还是一部“活字典”，永吉县国税局纳税服务科副科长胡宪说，机器人“小胖”上岗以后，对纳税人提出的问题有问必答，政策文件张口就来，既减轻了税务人员办税压力，又以最短的时间给纳税人最准的答案。
吉林省国税局还自主开发“悦享消费e票惠民”增值税有奖电子普通发票平台等，大力推行办税服务厅综合系统，紧跟时代步伐，创新服务形式，提升服务质效，收到了事半功倍的成效。
