“世界咖啡馆”？近日，厦门太古发动机服务有限公司的财务经理吴剑平，拿到厦门市国税局组织开展“世界咖啡馆”活动的邀请函时愣了一下，并对这场税企互动活动充满了期待。到了现场，柔和的灯光、浓香的咖啡、盛放的鲜花，各行业企业和税务机关代表围坐桌前，讨论的气氛轻松又热烈。那么，这场形式别样的税企座谈，到底给大企业带来怎样的新体验，又带给税务机关怎样的思考呢？
企业代表“聊得很透”
“世界咖啡馆”的圆桌形式从一开始就带起了轻松、热烈的气氛。宽敞的大厅里，3张圆桌错落放置，每张桌旁立着一块记录白板。吴剑平在会场人员指引下，来到其中一张桌前。
参会之前，吴剑平对“世界咖啡馆”模式的座谈会有所耳闻。今天的圆桌会共邀请了辖区内发展潜力大、行业代表性强的12名大企业的财税代表出席，3个圆桌分别设定了3个主题，分别是：税务风险内部控制、理想中的个性化服务及税收新政的影响与适用。每个圆桌有一名税务局的人员作为主持者，和代表一同参与主题讨论。吴剑平的这张圆桌主题是税务风险内部控制。一番自我介绍再加上几口浓香的咖啡后，大家很快没有了初见时的陌生，在主持者的引导下，纷纷畅所欲言。
吴剑平告诉记者，参与人员来自各个企业的财务管理层，他们对税收政策、企业财务运营模式和内控机制都有着独到的见解。“轻松的小组讨论氛围让不同的观点碰撞出更多思想的火花，我很受启发。”吴剑平说。
收获颇丰的不止吴剑平一人，三轮讨论结束后，每组的记录白板上都贴满了彩色便笺纸。这些由大企业代表提出的意见建议和问题的关键点，凝聚了这场座谈会激发出的集体智慧。
记者了解到，最近一段时间，厦门市国税局围绕服务一带一路“走出去”企业、拟上市企业和台资企业等主题，以“世界咖啡馆”的形式连续举办了三场主题沙龙活动，反响都十分热烈。厦门市国税局大企业和国际税务管理处副处长孙隆英感觉到，来参加“世界咖啡馆”活动的企业财税负责人，全部打开了心扉，“聊得很透”。
80%问题现场解决
“走，一起去‘世界咖啡馆’喝一杯啊！”“下次主题活动什么时间？”近一段时间，这样的留言和反馈成了厦门市国税局大企业微信群里的常态。四三九九网络股份有限公司的财务经理郑海泉说：“喝杯咖啡的功夫，就解决了我们的上市难题，还能听到其他上市企业的经验分享，这种体验真的太棒了！”
经统计，自首次活动以来，厦门市国税局收集到50多条意见建议和问题，其中关于税务风险防控方面问题占23.53%，办税服务方面问题占47.06%，政策方面问题占29.41%，其中近80%的问题在现场就得到解答。
厦门市国税局有关负责人表示，相比以往逐一发言的座谈会形式，“世界咖啡馆”的新形式更能让企业充分地表达诉求，有利于税务机关帮助企业梳理涉税“症结”，既有针对性，效率也更高。在“世界咖啡馆”活动准备阶段，厦门市国税局作了大量的准备工作，对每家企业具体的生产经营情况、纳税人关注的焦点和近期出台的税收新政等逐一作详细的分析、梳理，明确政策执行口径，尽可能在现场能够解答纳税人提出的问题。
在“税收新政的影响与适用”主题圆桌，厦门农村商业银行股份有限公司计财部负责人柯港斯提出了关于资管产品增值税新政的疑问，并得到了满意的解答。该圆桌的主持者对资管产品增值税的纳税对象、纳税范围、纳税主体等作了明晰的讲解后，结合该企业具体经营情况，帮助企业梳理了相应业务流程，并提出在与交易对手沟通谈判中的注意事项，同时向企业提出了改造财务核算系统的建议。“通过深入的探讨，不但让我对资管产品政策有了更深的理解，也减少了因涉税事项处理不当而产生风险的忧虑。”柯港斯说。
20%问题有待研究
“无法现场解决的20%的问题，是我们未来努力的方向，有待深入研究。”孙隆英说。
“世界咖啡馆”形式的圆桌会为大企业提供了一条新的充分发声、解决诉求的渠道。但对于很多大企业来说，仍存在如税收政策适用性、确定性、执行的一致性，以及跨区域涉税事项协调等问题。这些问题既具有一定的行业普遍性，也反映了当前大企业服务管理中面临的难题。对于如何更好地帮助企业解决问题，孙隆英和同事作了深入研讨。
记者了解到，剩下的20%问题没有现场得到解决，一个重要原因是如今商业模式的发展迅速，新的经济业态不断涌现，而政策制度的确立需要经过较长时间的摸索与探讨，很难跟上不断变革的商业模式，面临滞后的问题。大企业作为社会经济发展的重要组成部分，政策确定性是他们最主要的需求。因此，对这一问题的关注，税务机关责无旁贷，应该对此类问题开展前瞻性研究。
跨区域涉税管理问题也是大企业关注的焦点。厦门建发集团有限公司在全国各地均有分支机构，对于同一类涉税事项，存在不同地方处理标准不同、尺度不一的问题。建发集团财务经理赖晓鹏建议税务机关，在涉及跨区域管理时，对同一涉税事项的处理采用同一标准，让企业可以更好地遵从税法。也有部分企业代表提出，希望税务部门能告知有税务污点的企业信息，尽可能帮助企业规避纳税不诚信的供应商，避免不知情企业被动参与购销活动。
厦门市国税局总经济师杨国全表示，“世界咖啡馆”形式只是迈出了大企业纳税服务探索的一小步。相信，在不久的将来，剩下的20%的问题也会得以解决。期待“世界咖啡馆”开到全国各地的行业企业中去，不断碰撞和激发出更多税企思想的火花，让大企业纳税人的获得感通过一杯咖啡，流入心田。
（本文刊发于：《中国税务报》 2018年5月4日）
