5月25日上午，新疆博达劳务派遣公司负责人陈晓红在地区社保服务大厅基金征缴窗口只用了不到1个小时完成了当天需要办理的多项业务。陈晓红笑着说道，“自己所在的公司有很多人，差不多每周都要到这里办事。原来办业务，由于涉及的业务种类不一样，需要跑好几个窗口，每个窗口都要排队，往往得耗费较长的时间。现在地区社保服务大厅实行了‘综合柜员制’，这些业务很快就能搞定，大大节省了时间，真是太方便了！”。
记者从阿克苏地区社会保险管理局了解到，为了不断满足人民群众日益增长的社会保障服务需求，地区社会保险管理局持续深化“放管服”改革,推进“一窗办、一网办、简化办”,化“繁”为“简”,变“揽”为“放”，紧紧围绕社会保险“标准化建设”要求，以“多险合一经办”为切入点，在地区社保服务大厅等窗口单位优化业务流程，精简经办环节，压缩办理时限，为服务对象提供“一窗口接待、一站式办结”经办业务，让信息多跑路，群众少跑腿，形成具有地区特色的社会保险经办“综合柜员制”服务模式。
今年来，地区社会保险管理局推出了社会保险经办服务“综合柜员制”。“综合柜员制”以“服务”为中心，业务总体经办模式主要按照前台受理、后台审核的模式优化窗口设置，重点打破前台经办工作中的条块分割现象，将原来按业务分设的窗口，优化整合为综合柜员窗口，实现多窗口、多岗位工作人员对各项社保业务通收通办。不仅为服务对象节省了办事时间，有序、高效、快捷的办事环境也引来了办事群众的一片叫好声。社保业务经办“综合柜员制”与原业务办理模式相比，可以为办事群众节约大概50%的时间，此外，社保服务大厅设置了咨询引导员，主要为服务对象答疑解惑，引导服务对象到相应柜台办理业务。
地区社会保险管理局社保服务大厅综合柜员制的推出，不仅提高了我地区社会保险经办机构服务水平和业务经办效能，实现了一窗式、零距离服务目标，在确保基金安全的情况下，还向社会和群众提供了更为优质高效的服务，提升群众和企业办事的满意度、获得感和幸福感。（王 明）
