蚂蚁金服物流行业总监浩瀚透露菜鸟已和国内所有主流物流公司接入了合作，目前能够覆盖全国20万台快递柜。“物流行业贡献了14%的GDP，这么大体量的领域不是菜鸟几十上百人的团队能够覆盖的，所以我们只有开放我们的金融和科技能力，才能真正服务整个行业。”
据了解，首批智能快递柜将在上海5个快递站进行试点。递易CEO邹建华表示：“从行业发展角度看，在上海未来三年内至少有1万个网点会通过人脸识别技术开柜门”。
收件自提柜如今已经遍布城市各个小区，但令“剁手党们”常感到头疼的是，取件时可能出现忘带手机、手机信号差、验证码输入错误等麻烦。
蚂蚁金服生物识别技术负责人陈继东表示，人脸识别能够大大提高体验的流畅性：“在取快递的场景下，用户通常都是早晚去取，光线的挑战对人脸识别的要求非常高，我们会通过软硬件结合的方式去优化、解决这个问题。除此以外，摄像头高矮都问题都非常有讲究，如何能够兼顾一米五和一米九的身高对我们的技术团队来讲，都是挑战。因此，人脸识别的技术有非常高的技术门槛。”
其透露，“刷脸支付”和“刷脸取快递”关乎用户的财产和资产安全，对安全性有着极高的要求，陈继东称，目前支付宝的人脸识别准确率已达到百万分之一的误识率，而且有独创的活体检测算法来判断采集到的人脸信息是否为照片、视频等冒充。
此前，蚂蚁金服通过人脸识别技术，帮助上海、杭州、深圳等地市民实现了“刷脸办政务”，对着手机摄像头扫一扫就能查询公积金、申报个人所得税等。今年9月1日，支付宝宣布在肯德基的KPRO餐厅上线刷脸支付，不用手机，通过刷脸即可支付，这也是刷脸支付在全球范围内的首次商用试点。
而智能快递柜是人脸识别在“刷脸支付”之后的又一商业场景拓展。据了解，今后用户除了“刷脸取快递”，还将体验到“刷脸寄件”，逐步省去提交身份证件等繁琐的步骤，快递员投递流程中也将引入“刷脸”，提升投递的效率，同时帮助物流行业落实国家实名制的要求。
陈继东透露，目前该业务在上海进行试点，持续优化体验和精准度，条件成熟后，会逐步推广至全国其他城市。
