本报记者 刘斯会
基于微信生态圈的社交零售服务商正在异军突起。
除了不断融资的消息，还有港股上市潮，日前，给企业、个人用户在社交电商领域搭建平台的软件服务商有赞，完成了港股借壳上市。其CEO白鸦发内部信称，有关部门已经批准，中国香港上市公司中国创新支付公司用55亿股股票换有赞51%的股份，有赞随即成为持有中国创新支付的“大股东”。
《证券日报》记者了解到，有赞产品微商城在成立之初只是一个“开店工具”，它依赖腾讯的微信社交零售生态圈而兴起，为商户提供开店服务，在成立之初，白鸦曾承诺不收取费用，不过2016年5月份，在成立三年后，有赞取消全面免费政策，宣布商家版系统收费。
有赞方面有关工作人员表示，开店费用最低4800元/年起，另有9800元/年，价格还有更高的，如果商家要求增开小程序商店还要额外再收1280元/年。记者发现，有赞商户对微信的依赖度极大，微信若一旦封杀有赞店铺，这对有赞的业务开展，几乎可以说是毁灭性的。而此前也曾一度发生过类似微信所谓的“误封杀”事件。
相比有赞的“系统性风险”，有腾讯入股投资的微店就丝毫没有这方面的担心，并且并不收取商家和个人的费用，微店工作人员告诉《证券日报》记者，只有用户采用信用卡付账时，微店才会收取1%的手续费，其它的都是免费。相比微店来说，最新的新起之秀，云集微店也是采用收费模式，但费用比有赞要低得多。
此外，还有微信小店、拍拍微店、微盟等系列微店、微商的出现，降低了开店门槛，简化了流程手续，减少了营销成本，一定程度上满足了移动端中小卖家的业务需求。
这场基于微信生态圈的商业模式的企业，还有类似拼多多等团购网站，相比较于淘宝、京东以及唯品会的平台模式，这些企业严重依赖微信的社交生态圈。
社交零售异军突起
产品的伟大之处，在于它能衍生出N多个商业模式，微信就是这样的一款产品。依托微信的社交零售逻辑，市场上已经诞生了拼多多等诸多独角兽企业。
并且，社交电商带来的新兴企业仍层出不穷，最新消息显示，定位“软件服务商”的有赞开始港股上市，港股上市公司中国创新支付称，已经完成55.16亿股股份收购51%股权。收购完成后，有赞创始人白鸦将成为中国创新支付的第一大股东，公司也将借中国创新支付的壳完成上市，并更名为“中国有赞”。按中国创新支付4月25日，每股0.64港元计算，目前有赞的市值接近70亿港元。
此举，有赞不仅实现了上市，还获得了中国创新支付旗下的支付牌照。事实上，有赞就是给企业或个人用户在社交电商领域搭建平台，它并不为商户提供任何流量，有赞软件提供的是典型的针对B端客户的 SaaS 服务，它自身也是一家SaaS(也即Software-as-a-Service)概念公司。为了凸显与微商平台间的差异，有赞甚至在2016年砍掉了有赞“买家版”App，并且在同年5月份开始取消全面免费政策，宣布商家版系统收费。
宣布收费似乎给有赞带来了商户流失的现象，有2014年就在有赞开店的商户告诉记者，收费后的有赞年费加上保证金一年高达一万元，并且商户要依靠自己的公众号引流，如果还做其它插件还需要另外收费，货款7天结算等，这些在其看来都是硬伤。
从有赞官网来看，目前有赞集团旗下有赞微商城、有赞收银、有赞供货商、有赞微小店、有赞批发等产品，有赞工作人员表示，这些不同的产品根据客户需求不同选用，价格方面也各有差异。
事实上，提供软件服务的企业不仅只有有赞，口袋微店（也即微店）也是其有力的竞争对手，相比其它品牌，口袋微店起步比较早，先是拿到雷军的投资，后来获得由腾讯领头的共3.5亿美元融资，是商家量和交易额比较高的微店分销平台。并且从《证券日报》记者了解到的信息来看，微店目前开店是不收取服务费，在商户货款结算上，也可以做到第二天就结算，更为关键的是，微店背后依靠腾讯，可以不用担心其平台上的商户遭到微信封杀。
微信凭借着强大的社交功能，在社交零售的生态圈下已经孵化出众多企业，并且获得了风险投资。除有赞、微店外，还有礼物电商平台礼物说，4月19日，礼物电商平台礼物说宣布完成1亿元C1轮融资。礼物说创始人、CEO温城辉更是直言，礼物说的本质是社交而非商品，礼物并不是一个品类，而是一种与文字、语音一样的社交方式。
紧接着4月23日，社交电商云集微店也宣布称，已经完成B轮融资1.2亿美元融资，由鼎晖投资领投，华兴新经济基金等跟投，泰合资本担任独家财务顾问。此前，云集曾于2016年12月12日完成A轮2.28亿元融资，由凯欣资本领投，钟鼎创投跟投，泰合资本担任独家财务顾问。
公开资料显示，云集微店于2015年5月份正式上线，其通过云端分享商品供应链、物流、IT、客服等资源， 2017年，云集交易额超过100亿元，单日最高销售额达2.78亿元。
平台生态圈的危机感
与社交零售相对应的是基于淘宝、京东、唯品会等平台零售商，有微店从业人员在与《证券日报》记者交流时甚至笑称，现在的平台商上的网店被归类为传统网店。
事实上，在微店兴起之初，开店店家基本上是以小白用户为主，换句话说，基本上就是早期在淘宝上开店的人以及从没有在淘宝上开过店的人，另外还有一些在淘宝上口碑以及品牌影响力不够的卖家，由于在淘宝上开店成本不断提高，转而寻求其它途径。
不过，随着社交零售不断兴起，一些拥有品牌力的卖家也开始寻求在有赞以及微店上开业。这与当初定位服务于淘宝上品牌电商的巨头宝尊电商发展路径有类似之处。不过，不同的是阿里巴巴持有宝尊18.2%的股份，是其最大股东。
面对社交零售商的压力，宝尊电商CEO仇文彬认为，电商服务行业专业化趋势日益凸显。品牌电商的经营，不再只是开设一个旗舰店、上新、卖货、售后这么简单。从电商策略、多场景整合营销、IT技术、运营、仓储供应链管理等，一切都指向专业化的全程一站式系统性运营管理。
此外，以代运营起家的宝尊电商，其业务模式持续向非经销业务迁移。有机构预测，2019年中国品牌电商服务市场规模将达到1765.2亿元。仍是一个高速增长的领域，从这个角度上来说，似乎二者不受影响。
事实上，据记者了解，传统电商也在积极拥抱社交电商，比如拍拍小店为京东旗下产品，官方为商家准备了充足流量资源，除了手机QQ的二级入口，还开放了拍便宜，裂变红包等CMR工具，除此之外拍拍小店的具有京东的电商体系，物流体系更具优势。另外，母婴电商平台贝贝就拓展了拼团业务，也推出了自己的社交电商APP贝店。
不过值得注意的是，社交电商虽然在流量玩法上有所创新，但归根究底，仍离不开零售本质。社交只是一种手段，货和服务才是根本。因此，有业内人士分析，后端供应链尤为关键，从商品采购到用户交付，不同的供应链保障能力造成了不同的用户体验。而且，只有好产品才能在社交关系链上流动，这是社交电商平台可持续发展的核心。
