11月1日，众安保险宣布旗下产品"尊享e生"全新升级，正式推出尊享e生爸妈版，持续向61-65周岁年龄段老年人开放中端百万医疗险的投保，同时迭代推出赴日医疗、肿瘤新特药服务、术后家庭护理的高品质增值服务。至此，众安中端医疗险自2015年尊享无忧上线以来，在3年时间里完成重要迭代12次，标志着众安在打造国民医保之路上又向前一步。
作为目前市场中迭代升级最快、连接服务最广、互联网用户最多的国民医疗险品牌，众安尊享e生一直就是市场关注的焦点，而作为众安的主打产品，其透过不断迭代升级在引领市场新风向的同时也赋予了其在互联网保险领域的强大竞争力。截至2017年底，尊享e生用户数已超过100万，成为目前市场上销售量最大的中端百万医疗险。
聚焦这一次的产品迭代，众安围绕现代年轻家庭对健康保障的需求痛点出发，为用户提供了一系列个性化、高品质的医疗保险方案。而透过产品的暖心升级和公司在健康生态的多维度布局，众安能够让用户可以在选择保险产品时更加自如，在疾病的防治方案上做出更好的选择，由此也极大的满足了新生代人群在家庭医疗保险方面的需求。
从此次尊享e生的产品变化来看，其为尊享用户打造专属福利1+2模式，推出了爸妈版最高400万保额，2万免赔，仅需1576元。一般住院医疗保险金最高可达200万，若不幸罹患恶性肿瘤，保额最高可至400万，另外可选质子重离子医疗加油包。此外，尊享e生爸妈版入院即可申请医疗垫付，缓解了患者治疗的现金压力。而截至目前，尊享e生推出的医疗垫付服务目前已经覆盖全国90多个城市的2000多家公立二级及以上医院。
之所以众安产品的会如此迭代升级，则是源于其敏锐地洞察到了现代年轻家庭在"病不起"的焦虑背后，对健康医疗保障的需求痛点。
根据众安调研显示，在尊享e生服务的用户人群中，平均年龄在26岁-40岁的保民占比达到60%以上，80后新生代是最主要的购买人群。而当前，一对80后夫妻供养四个老人的现象相当普遍，2018年《中国经济生活大调查》数据显示，保险在百姓家庭投资意愿排行榜中蝉联第一位，新生代人群在家庭医疗保险方面的需求强烈。
年龄增长的背后，是罹患各种疾病概率的快速增加，慢性病更加常见、罹患恶性肿瘤后的医院治疗成本、特殊药物医疗费用高昂。中国卫生统计局数据表明，当下老龄人口的就诊率是总人口的2.08倍，住院率是总人口的2.24倍，65岁以上老人的年均医疗开销更是达到了青壮年的3倍，中老年人对医疗保障的需求更急迫，但市面上针对中老年人的健康险产品却非常缺乏。
也正是基于此，众安的尊享e生此次面向尊享会员开放了爸妈版，而不同于市面上出于阶段性开放的医疗险的行为，尊享e生爸妈版还是一款长期开放的中老年人专属医疗险，产品会持续向61-65周岁年龄段中老年人开放投保。无疑众安在线透过解决这一用户痛点，再次实现了产品的全新升级，并有望迎来市场的热捧。
事实上。不止是父母，现代社会，年轻一代的中产阶级普遍更焦虑"看病难"、"看病贵"的难题，尤其是罹患了癌症的用户，往往负担不起患病带来的高昂医疗费用缺口。从数据来，《2017中国肿瘤登记年报》显示全国恶性肿瘤平均每天超过1万人被确诊为癌症，每分钟有7个人被确诊为癌症。
另外众安调研还显示，在尊享e生理赔案例中，目前恶性肿瘤理赔案件占比达到45%，肺癌、乳腺癌、甲状腺癌、胃癌等占据恶性肿瘤前十。而在对200万用户的病症、患者用药周期和用药次数数据进行跟踪分析后，癌症病人普遍认为"看病难"、"看病贵"，主要体现在患病周期内来自购药支出、就诊服务方案、患病赔付等诸多方面。
面对这一系列用户关注的痛点和难点，近年来，众安通过整合上下游医疗资源，积极为患者打通癌症就医全流程服务，从看病、诊疗住院、出院用药等各个方面提供医疗支持，帮助患者精准用药、降负减费。
以产品为例，从治疗前期尊享e生就为患者提供了覆盖全国100个城市、900家综合医院及专科医院的重疾绿色通道，从确诊即提供专家问诊、住院、医后随访等多项服务，面对突如其来的医院治疗费用支出，患者还可以申请垫付。而加上此次迭代推出的海外赴日医疗、肿瘤特药服务、术后家庭护理服务，包括已涵盖的特需医疗以及质子重离子医疗服务、癌症零免赔与保额翻倍等特别措施，尊享e生有能力为每位用户提供周密全面的医疗支持服务。
而在患者治疗过程中，众安还提供免费用药基因检测，并协调专家二次就诊，结合用药前检测结果为后续肿瘤的精准治疗方案提供依据。众安为患者提供的购药指引中，覆盖50多种靶向药及PD-1免疫治疗药物，包括治疗非小细胞肺癌的泰瑞莎、可瑞达（即将上线），对于无法在院内购买到的药品，可在全国专业DTP合作药房中购买，用户选择直付服务，更不用花费一分钱。此外，升级后的尊享e生配有专业的术后家庭护理服务，覆盖了全国338多个城市、超过5万名二甲医院以上专业护士来提供上门护理服务。
值得关注的是，此次尊享e生提供的赴日医疗加油包服务也是本次升级的另一大亮点。近年来越来越多国人亲睐海外治疗，比如前往日本去接受全球一流的癌症治疗方案。从众安介绍来看，国人之所以选择提供赴日医疗，除了医疗水平的考量以外，就医费用水平而言，目前日本约是美国医疗费用的三分之一左右，此外，罹患癌症的患者难以承受旅途劳累，到日本也相对方便很多。
在癌症的防治领域，日本被医学界公认为世界领先。《2015年中国城市癌症数据报告》数据显示，对比中美日三国在乳腺癌、胃癌、肝癌、白血病等14种癌症五年生存率来看，我国五年生存率最低，仅为36.9%，美国是我国的1.8倍，为66%，日本超过美国，高达68.4%。
具体来看众安推出的赴日医疗加油提供的服务，当患者确诊罹患恶性肿瘤并需要海外就医安排时，众安会立刻联系合作的顶尖日本权威医疗合作机构安排治疗，诸如日本顺天堂大学附属顺天堂医院（日本综合排名第一，擅长心脏内科等领域）、东京女子医科大学附属医院（以肠胃及神经中心闻名日本）等均在合作之列。
而除手术治疗外，癌症赴日医疗加油包还覆盖了包括化学疗法、放射疗法、肿瘤免疫疗法、肿瘤内分泌疗法、肿瘤靶向疗法、肿瘤质子重离子疗法等多个项目，只要在服务商指定日本医院接受治疗的、必需且合理的医疗费用，众安将按70%的比例给付保险金，最高赔付100万元。价格方面，赴日加油包延续了尊享e生国民医保亲民的基因属性，整体价格水平设定只需在购买尊享e生时多支付50元起，完全在普通家庭接受范围。
面对患者海外就医时会遇到的语言障碍和就诊行程安排等问题，通过尊享e生赴日医疗服务，众安在病患落地日本时便派出专人接机、协助其入住酒店，患者的机票、护照、签证、酒店等事宜也会一并提前安排，并配有全程8小时的医疗翻译，解决语言不通问题，加上每日2次往返医院及酒店，单次不超过10公里专车接送等服务，让患者出国看病不麻烦。
作为保险科技公司，每一次产品的迭代升级背后依赖的则是众安强大的技术支撑。实际上从产品的设计过程来看，我们也可以看到众安高度重视对用户数据的研究分析，由此也有效的挖掘到了一系列需求痛点所在，并围绕这些痛点不断进行产品和服务的升级。当前，众安在尊享e生的核保、理赔等环节中已经用科技手段实现自动化，以智能核保为例，其通过简单人机对话完成用户身体状况判断，在短短1-2分钟内帮助用户获得定制版的医疗保障。而截止2018年3月底，众安智能核保系统已成功帮助1万多名用户成功投保。
如今众安正基于自身科技优势，以尊享e生作为医疗健康生态的新连接器，积极打通从医疗机构到商业医疗保险公司的信息通道。众安广泛连接了医院、体检中心、可穿戴设备、康复机构、预防接种机构、药品批发零售、护理机构、基因检测、医疗平台等医疗服务生态合作伙伴，从住院、用药、门诊、康复、护理、预防、检测、体检、支付、个人医疗数据监控和管理、保单管理和维护各环节，尊享e生致力于为每个用户提供个性化医疗保险及就医服务方案。
未来，众安健康还将以保险科技为创新驱动，以尊享e生为核心，智能连接健康医疗生态，坚持为国民定制个性化医疗保险及就医服务方案。
