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腾讯视频回应超前点播争议:会优化会员服务体验

时间:2019-12-17

17日的“新文娱·新消费”年度峰会上,腾讯视频副总裁王娟回应《庆余年》超前点播争议,表示:“为了满足用户的付费兴趣以及观影需求,我们在不断探索付费模式的创新,以更贴合用户的深层次需求。这一次在《庆余年》上引发的争议,我们也进行了一些思考,可能是我们对会员的告知以及消费心理的把握上不够体贴。未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验,给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。”

此前,两家视频网站向已购买VIP会员的用户推出了额外支付3元/集或50元提前多看6集《庆余年》的付费方式,实现超前点播,引发争议。

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