日前，海淀工商分局将人脸识别技术与排队取号系统相结合，推出应用人脸识别智能取号、自助填表系统，实现“刷脸”取号，在北京市属于首创。同时，试点开展企业档案“容e查”服务。这些举措不仅使企业档案查询业务更加智能化、高效化、精细化、便捷化，还有效降低了社会成本与行政成本。
办理业务“刷脸”取号
来海淀工商办理档案查询业务首先进行“刷脸”取号，与此同时扫描办事人员的营业执照，对办事人员的身份证进行人证比对，且在取号的同时，集成了打印档案查询登记表。通过人脸识别、身份证比对、营业执照二维码确认企业唯一业务办理号码，实现取号与登记的同时进行。
人脸识别系统不仅在取号时发挥其智能化作用，还在业务窗口处提供了智能的人脸核验终端，办事人员一经取号后，其人脸图像即刻记录在取号系统中，当办事人员到业务台办理业务时，人脸核验终端通过识别，即可显示本人的取号号码。
电子档案可查询拷贝
在推行运用北京市工商局“企业登记信息材料远程查询服务平台”的同时，海淀工商首先尝试开展企业档案“容e查”服务，拓宽企业档案查询渠道，在全市率先推行为企业提供带有签章和防伪水印的电子档案查询、拷贝服务。办事人员可以用自备存储设备，拷贝所需的档案信息，查询浏览企业的登记信息材料，还可导出下载为电子文档。电子文档因采用数字签章技术，具有同纸质文档同等的法律效力。实现“一次拷贝，终生受用”，提升企业档案查询的实效性和便利度。
“到海淀工商查询档案真的方便快捷多了。以前因为经营需要，每次查询都要跑一趟工商局，现在能把电子档案一次性地都拷走，我随时随地都能自己打印了。”刚刚办理完“容e查”业务的刘先生向北京晨报记者表示，“实在是太方便了，我一定要发个朋友圈。”
档案查询每年超7万户次
企业之间的经济往来、办理相关事项，以及司法、纪检监察机关、律师调查处理有关事项都需要查阅企业登记信息，对企业的工商登记档案进行查询和使用。海淀工商分局保管着全区28万余户企业的工商登记档案（包括住所、注册资本、成立日期、营业期限、经营范围、主体状态等），总量接近4千万页，每年为社会各界提供档案查询超过7万户次，提供档案查询浏览超过530万页。
原有企业档案查询实行手写填表、现场打印的查询方式，在场地、人力、纸张、耗材、设备购置、维护、维修等方面投入了大量行政成本。随着企业查询需求近年来的成倍增长，已经不能完全满足新形势下社会各界的查询利用需求，新系统的应用对于缓解档案查询窗口服务的压力，优化查询环境，增强档案查询的服务效率具有开创性意义。
“这些举措在北京市均属首创，目前仅在海淀工商分局进行试点运行。”海淀工商分局档案中心主任王浩杰表示，这是海淀工商分局优化营商环境，提升窗口服务水平的又一举措，实现了档案查询有效、快捷、便利的管理，提升了档案查询服务水平。
