北京晨报记者9月11日从2018北京CBD创新发展年会新闻发布会上获悉，2018年，朝阳推出了智能“医疗服务包”（1平台+3APP），通过互联网平台，居民即可享受到个性化家庭医疗服务。此外，在养老、教育、社会治理等民生工作方面，朝阳区也推出了一系列惠民措施。
关键词社会治理
今年打造68个全景楼院
自2017年开始，朝阳区在朝外、东湖、亚运村、六里屯等街道探索全要素小区建设，从10个方面57个细项对小区建设给予指导。朝阳区社会办相关负责人介绍，全要素小区就是从设施与功能、空间与交往、生活与生态等多角度、全方位满足居民全生命周期和谐宜居需要的小区。
今年，朝阳区试点的全要素小区建设，已扩大到43个街乡的57个小区。目前，已有20个小区基本完成全要素小区改造，还有37个小区将陆续完成，将让更多老百姓感受到“安居”的获得感。
此外，朝阳区今年还将打造68个全景楼院，全景楼院的打造将楼栋、楼院作为基本单元，以精治、共治、法治为重点，通过实施建组织、建机制、建平台、育文化；清阳台、清楼道、清屋顶、整死角；查群租、查消防、查安全、消隐患等措施，实现标本兼治，生态生活环境优化，360度全景体现楼院人文内涵、安全管理和特色风貌，让居民更有获得感。
优化配置实现“一口受理”
朝阳区社会办相关负责人介绍说，朝阳全面推广社区公共服务综合信息平台应用，集中汇总梳理7个委办局下沉街乡事务145项，实行线上流转。按照程序和材料从简，协调实施业务优化和权限下放，梳理出即办事项119件，约七成项目的办理时间、申请材料都有减少。
同时进一步优化社区及大厅窗口配置，改设综合窗口，实现服务事项由“多口受理”为“一口受理”。通过信息技术的整合应用提升，减少社工重复录入信息等基础工作量，也方便了居民办事。
朝阳对全区29个部门下放到社区的322项工作，规整为社区依法履行职责主要事项23项、社区依法协助政府工作的主要事项28项。2018年，朝阳区将在全区121个社区进行服务站改革，其中城区完成101个社区。目前，已在安贞、香河园等23个街道的36个社区完成了社区服务站改革试点任务，每个社区服务站综合窗口由原来的5—7个改革至现在的1—3个。
关键词教育
优质义务教育43个街乡全覆盖
近年来，朝阳区义务教育学校教育教学质量持续提升，2018年中考综合及格率为97.66%，综合优秀率为79.83%，更多的学生享受到改革红利。
朝阳区教委相关负责人说，目前朝阳区已经形成15个义务教育学区、40个片区的学区化发展格局，全区优质教育资源覆盖全部43个街乡，公办中小学全部纳入到15个义务教育学区。
今年，朝阳区与中央美院合作办学成立中央美术学院附属实验学校，打造了一所高水平美术特色一贯制学校。同时实现了与北京二中、五中、中国教育科学研究院、北京明远教育书院等名校的合作办学，整合升级了11所学校。截至目前，朝阳区已与26家全国基础教育名校、高校及科研院所开展合作办学38所，开办市区级示范校分校95址，接收配套学校50址，新开办学校53址。
除合作办学外，朝阳区还以整体并入、集团办学、深度联盟和高校联合为主要方式进行学校资源整合。城乡之间、校际之间的差距明显缩小。今年，朝阳区引进人大附中、清华附中、北师大三帆中学、东北师大附中等全国名校到朝阳实施办学。
2020年力争骨干教师超过50%
朝阳区教委让教师队伍“动”起来，推动校级干部交流轮岗和教师流动，截至目前，干部教师交流达到1652人次。
“到2020年末，我们将力争实现专兼职特级教师数量达到400人左右，名校长、好书记数量达到100人，各级各类骨干教师占比超过50%。”朝阳区教委相关负责人介绍，同时，以名师名校长带动名校建设，培育5至10所首都知名、全国有影响力的卓越学校，致力打造教育人才聚集高地。
关键词养老
朝阳编织养老服务“网”
在朝阳区，一张养老服务机构“网”正在悄然编织：目前已建立1个养老服务指导中心，作为全区社会化养老服务的运行枢纽和智慧平台。在指导中心下，44家养老照料中心建成运营，辐射半径覆盖到全区84%的街乡，同时还有123家养老服务驿站正在运营，老人可在这些机构中享受日间照料、呼叫服务、助餐服务、健康指导、心理慰藉和文化娱乐等一系列服务。
这张养老机构服务网也在越织越密，在“十三五”期间，朝阳区将实现养老照料中心街乡全覆盖，社区养老服务驿站的数量也将增至200家。
老人按需“点单”服务送上门
近年来，朝阳区梳理整合区域内的养老服务资源，将生活照料、家政服务、精神慰藉等6大类110项服务内容制作成“菜单”，通过朝阳区养老服务热线96083和服务网站，打造“养老服务商城”，老人可根据自己的需求在商城“点单”，足不出户即可享受到“私人订制”的服务，2015年以来，该商城的累计服务量已达到30余万人次。
“今年，我们还针对区域内低保、低收入等经济困难和计生困难家庭中失能、独居或80岁以上高龄有需求的老人开展了居家‘四进’服务，将老人最迫切、最需要的餐桌、助浴、医疗和保洁四项服务免费送进老人家中。”朝阳区民政局相关负责人介绍。朝阳还为户籍850名高龄失能老人安装了一键式家庭智能呼叫电话。
关键词医疗
探索建立眼科皮肤病医联体
目前，朝阳区区域内有医疗卫生机构1603个，其中三级医院21个、二级医院31个、一级医院108个，社区卫生服务中心47个。全区已经建成了以区域划分为标准的北部、中部、东部、南部4个片区的综合医联体。此外，伴随着儿童、中医、妇产等多个专科医联体相继建成落地。
据朝阳区卫计委相关负责人介绍，辖区内全部公立三级综合医院纳入医联体体系，以专科协作、科室共建、临床带教、业务指导等方式，与一家或多家基层医疗机构建立协作型医疗联合体，落实分级诊疗制度，让居民在家门口得到专家诊疗。
下一步，朝阳区还将继续完善儿科专科医联体建设，发挥朝阳区社会办医的优势，探索建立眼科、皮肤病医联体。
智能“医疗服务包”上线
在医联体建设不断深入的同时，朝阳区也在探索将医疗服务送入家庭。今年年初，在团结湖、六里屯、安贞等五家社区卫生服务中心试点启动建立家庭医生签约服务中心。同时，智能“医疗服务包”——朝阳区区域家庭医生签约管理平台和“朝阳健康”“朝阳管家”“朝阳专家”APP相继上线，通过互联网，为百姓提供个性化的家庭医疗服务。
朝阳区卫计委相关负责人表示，三款APP可在帮助居民实现在线选择家医签约、家医互动与预约个性化医疗、在线浏览本人健康档案，在线健康监测等服务的同时，帮助家庭医生实现在线签约、患者管理、待办服务、居民咨询、转诊管理、健康档案等工作。
