10月29日上午，体育馆路街道天坛东里50号楼3单元和4单元门前，崭新的玻璃幕墙已安装完毕，根据小区空间定制的电梯通过验收，开始试运行。运营单位给居民送上电梯乘梯卡。居民们自发准备了饺子皮儿和馅儿，准备包饺子举办庆功宴。
老楼成功加装电梯，可不容易。社区党委班子的入户调研显示，小区里5层和6层住户的加装意愿最为强烈，3层和4层住户的加装意愿一般，1层和2层住户还有不少反对的声音：“装了电梯，低楼层可能因为采光受阻、运行噪音受影响。”
是否加装电梯，小区内进行了3轮意见大征询。按照政策，加装电梯需要住户100%签订同意书，产权单位也得允许在地面上施工才行。为了这个“100%”，双玉南街社区党委书记张婧带着社区工作者反复入户，了解居民诉求，就居民提出的合理需求，及时和相关部门沟通。
“多聊多挖，从拉家常中弄清矛盾点，才好对症下药。”张婧说。小区多数邻里都是老同事，因为装不装电梯，破坏了多年的情谊不值得。通过与业主和施工方多次沟通，逐渐化解低层住户对电梯施工、采光等问题的疑虑。“最后大家都觉得，生活在一起，邻里间还是要互相体谅，与人方便，与己方便，这样住着才舒服嘛。”
市住建委针对全市第一批老旧小区加装电梯给予政策支持，即安装电梯可按照造价的40%进行补贴，最多补贴24万元，因安装电梯产生的地下管线改装费用，也根据实际费用进行补贴，累计最多不超过40万元。市住建委的补贴，极大地鼓舞了第三方实施开展加装电梯项目，也减轻了居民的负担。
电梯安装后，居民乘梯的费用将作为后期运维的经费，寻找一个各层业主都满意的乘梯收费方式，是后期主要讨论、征询的主题。
“我们先后换了三家报价单位，也出过不同的收费方案。最开始是按楼层，5年一次性付清使用费，比如6层住户是3万多元，2层住户是5000元上下，1层住户不收费。但是居民不满意，根据居民诉求，我们反复跟第三方沟通，反复磨，最后决定先免费试用到12月31日，而且作为第一批安装电梯的示范点，居民还能享受到低于市场价的最优惠价格。”张婧介绍。通过反复几轮的征询和协调，天坛东里50号楼3单元和4单元加装电梯的设计方案终于在23户居民中获得了全票通过。
“由于空间有限，加装电梯的体积小于标准电梯，但载重量有375公斤，每次能同时乘坐5人，还是可以满足我们每层居民的乘梯需求。电梯的运行速度也特意设置为每秒0.5米，这是经调研实验后确定的老年人最舒适的乘坐速度。”施工单位负责人介绍。
体育馆路街道未安装电梯的老旧小区多为6层，大部分都是上世纪80年代和90年代的小区。“今年计划在街道24个小区，78栋楼之间继续推行老旧小区加装电梯，其中营房西街、法华南里小区计划安装7部电梯，已经获得居民100%的支持，进入报批准备阶段。此外，天坛东里50号楼1单元和2单元也已经获得居民的全部同意，争取产权方同意后即可进入前期准备工作。”街道街巷办负责人董玉虎表示。
