在三个街道试点的基础上,2019年,东城区将打破户籍属地限制,启动民生事项“全区通办”。涉及人力社保局、卫计委、民政局、残联、住房保障中心5个部门共31项业务。这是记者从东城区第十六届人大五次会议上了解到的。
首批通办的31项业务,涉及残联的残疾证、残疾人燃油补贴等方面,有了通办政策,人户分离的残疾人办理该业务时可以少跑路。今后,东城区还将逐步推进第二批、第三批全区通办业务清单。
为推进“全区通办”,东城区建立了区、街道、社区三级政务服务体系,梳理了全区政务服务事项,统一了流程和服务标准。并在街道层面开设“综合窗口”,实现综合受理100%。社区层面,在东直门街道社区试点“一站多居”和综合窗口服务模式,其中,东直门街道街区服务中心胡家园站,设置了三个政务服务窗口,还将政务服务和便民服务一体化,居民不出社区就能得到121项便民服务。