4月30日，世园会组委会介绍，根据目前游客预约系统统计，五一假期中5月2日预约人数最为火爆，截至目前至未来一周，公交及世园门票联票预订已经超过6500张。
据北京世园局游客服务票务管理部部长刘达介绍，世园会开放日首日迎来35000名游客，其中中国馆、国际馆，以及北京园、浙江园和德国园等展园成为游客打卡地，吸引了大批游客到访，游客对整个园区景观和志愿者服务满意度很高。
惠民政策
2日至4日120元票价
依据惠民政策，2019年“五一”小长假期间，除了5月1日是指定日门票票价，5月2日至4日采取平日票的120元票价。
刘达介绍：“从目前预约情况看，5月2日游客预约最火爆，5月1日和4日预约人数相对稳定。组委会将根据外围交通情况，通过票务预约系统进行处理，不排除做出限流措施。”
据了解，参考2018年五一期间八达岭游客人数达到5万至6万人，按世园会目前受欢迎程度和游客广泛的兴趣点，预计小长假期间每天客流量也将在5万至6万人之间，组委会将参考外围交通运行情况，对票务进行调整，一旦出现极端大客流情况，也将进行积极应对。
据悉，票务部门在前期预售期优惠基础上，再次推出了优惠购票的政策。只要提前两天购票预约，游客可以享受9折购票的优惠。售票渠道为世园会官网和智慧世园App，以及大麦网、遨游网等平台。刘达再次提醒游客务必带好身份证或护照，并错峰出行。建议游客每天16点后入园，在欣赏完夜景后，第二天可以再次免费入园深度游览。
此外针对很多市民关心如何购买世园会平日全程票，享受世园会平日场次148天的畅游政策的问题，刘达介绍，很多园艺爱好者、博览会爱好者都对北京世园会颇为期待，希望可以细致地看展，游客可以在园区1号、2号门区售票窗口现场购买500元平日全程票，通过人像采集系统后，对身份信息进行核录，这样在进园时闸机识别率更高，安全性和准确性也更好。
“北京日”活动
呈现50余场文化大餐
京氏旗袍制作技艺展示、行香仪式+汉服展示、旅游经贸推介……由北京市人民政府主办、北京市贸促会牵头承办的北京世园会“北京日”活动将于5月1日至5月3日在北京世园会园区举办，50余场文化大餐也将在五一小长假期间给游客带来不一样的游园体验。
北京市文旅局副处长杨连霞介绍，5月1日至3日，在园区草坪剧场将举行“京式旗袍制作技艺”“和香制作技艺”非遗项目展品展示。“中国-中东欧国家文化艺术嘉年华”也将在这里举办。来自12个中东欧国家的18支演出团组的100位外国艺术家每天分9个时段演出，每场演出45分钟，包括民族歌舞、流行音乐、滑稽戏、木偶剧、儿童剧等。
据了解，“北京日”活动中，文艺演出将集中展示中国传统武术、传统服饰、行香仪式、民间游艺活动等传统文化及现代艺术。
交通服务
摩拜单车投入接驳运营
据摩拜单车介绍，单车投入世园会接驳运营工作，满足延庆火车站到世园会这条主线的骑行需求。
据悉，延庆火车站、世园会园区和主城区内的主要商业区与居住小区的距离均在适合骑行的5公里范围内，预计世园期间火车站、世园会和主城区之间的骑行需求较高，尤其是延庆火车站到世园会这条主线。引入摩拜单车，作为公共自行车的补充，将进一步方便市民、游客出行。
摩拜单车在展会期间，将以延庆火车站南广场、城区、园区等15处投放区作为摩拜单车服务点分批投放车辆，解决市民的换乘短途出行需求。
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世园会“护照”5月1日正式开卖
经北京世园会批准授权发行的世园会纪念护照，4月30日下午悄然抵达北京世园会特许产品商店，从1999昆明世博园到2019的北京世博园，20年来世园会纪念护照一直维持每本30元的价格。
“这批护照刚刚到门店，还没来得及摆上柜台，预计5月1日当天游客就能买到了。”4月30日下午，世园会商店的工作人员展示着这本纪念护照。与以往不同的是，北京世园会纪念护照运用智能扫码技术，手机扫码即可观看世园会宣传片，从高空俯瞰世园美景视频，了解世园会的办会理念与筹办历程。护照首页为钞纸，附有开窗金属安全线；内页采用菊花水印防伪纸张、光变防伪工艺，以及世界各国国花艺术。“护照”扫码后，能够深度体验北京世园会文化艺术，近距离地感受各国园艺文化的精髓。
世园纪念护照是世园官方指定的印章收藏凭证，采用淡绿色浅色调，结合参展国国花、钞纹等元素进行设计，高雅端庄。100多个世园印章图案是经各参展国与国际组织审核修改而最终确定的，方寸之间尽显多国风情与印章文化，通过一本纪念护照收集盖章的乐趣，一“国”一章，成就了一场文化上的旅行，既丰富游园经历，记录游园足迹，也为北京世园会游园增添一份珍贵的记忆。
