日前，北京市公共法律服务中心在位于海淀区吴家场路55号的新址揭牌。据悉，这是目前国内面积最大的省级公共法律服务中心。
北京市公共法律服务中心（以下简称公服中心）是北京市司法局倾力打造的综合性、一站式、示范性为民服务窗口，涵盖法律咨询、法律援助、公证服务、人民调解服务、律师公益服务、司法鉴定服务、听证服务、宪法宣传展览八大服务功能，真正实现了一站式全业务覆盖。从此，群众进“一扇门”能享受公共法律事务“全服务”。
市公服中心通过实体平台、网络平台、热线平台为群众提供公共法律咨询服务。实体平台实现“面对面”“无条件”法律咨询解答服务，特别开设中小微企业法律咨询服务窗口。
网络平台对群众的留言咨询 24小时内进行解答，在线咨询问题保证5小时内响应解答。12348热线平台提供不打烊法律咨询服务，即时办结，无法回答的将约期答复。群众还可以通过北京法网、北京掌上12348微信公众号预约视频咨询服务。
据了解，市公服中心设置法律援助业务申请审核接待窗口，群众可以现场直接办理法律援助申请，还可以通过北京法律服务网、北京通App法律服务板块、北京掌上12348微信公众号等网络平台和12348热线平台进行法律援助预约申请，工作人员在一个工作日内领取预约信息并与申请人联系，指导其准备审核材料。
公证协会相关职能正式入驻市公服中心，为群众现场提供公证咨询服务；依托网络平台实现“最多跑一次”的工作目标，群众可通过北京法律服务网预约“最多跑一次”公证，按照要求提交相应材料，审核通过后申请人携带相关证件到预约地点领取公证书。
人民调解协会首次进驻市公服中心，群众可现场申请人民调解，也可以通过拨打12348热线、北京法律服务网预约人民调解。人民调解协会在受理人民调解预约后，根据案情就近分流，对申请至市中心进行调解或者各区未能调解成功的疑难复杂纠纷，将按照预约时间安排专家进行调解。
另外，司法鉴定协会在市公服中心审核受理司法鉴定涉投诉案件，可约谈当事人、鉴定机构；进行投诉案件的调解，投诉案件的鉴定专家论证；组织司法鉴定人专业培训，组织司法鉴定行业专业委员会业务研讨等工作。
据悉，市公服中心设有听证室，配备听证业务所需硬件设备，可容纳40余人，对行政处罚案件调查终结前，执法机关将应当事人申请，就符合听证条件的案件，在此组织召开行政处罚听证会，保证行政处罚听证程序依法依规进行。
此外，市公服中心还引入市律师协会知名公益律师服务热线功能，通过8008100789、4006659288电话为群众提供法律咨询服务。
文/本报记者 刘晓玲
日前，北京市公共法律服务中心在位于海淀区吴家场路55号的新址揭牌。据悉，这是目前国内面积最大的省级公共法律服务中心。
北京市公共法律服务中心（以下简称公服中心）是北京市司法局倾力打造的综合性、一站式、示范性为民服务窗口，涵盖法律咨询、法律援助、公证服务、人民调解服务、律师公益服务、司法鉴定服务、听证服务、宪法宣传展览八大服务功能，真正实现了一站式全业务覆盖。从此，群众进“一扇门”能享受公共法律事务“全服务”。
市公服中心通过实体平台、网络平台、热线平台为群众提供公共法律咨询服务。实体平台实现“面对面”“无条件”法律咨询解答服务，特别开设中小微企业法律咨询服务窗口。
网络平台对群众的留言咨询 24小时内进行解答，在线咨询问题保证5小时内响应解答。12348热线平台提供不打烊法律咨询服务，即时办结，无法回答的将约期答复。群众还可以通过北京法网、北京掌上12348微信公众号预约视频咨询服务。
据了解，市公服中心设置法律援助业务申请审核接待窗口，群众可以现场直接办理法律援助申请，还可以通过北京法律服务网、北京通App法律服务板块、北京掌上12348微信公众号等网络平台和12348热线平台进行法律援助预约申请，工作人员在一个工作日内领取预约信息并与申请人联系，指导其准备审核材料。
公证协会相关职能正式入驻市公服中心，为群众现场提供公证咨询服务；依托网络平台实现“最多跑一次”的工作目标，群众可通过北京法律服务网预约“最多跑一次”公证，按照要求提交相应材料，审核通过后申请人携带相关证件到预约地点领取公证书。
人民调解协会首次进驻市公服中心，群众可现场申请人民调解，也可以通过拨打12348热线、北京法律服务网预约人民调解。人民调解协会在受理人民调解预约后，根据案情就近分流，对申请至市中心进行调解或者各区未能调解成功的疑难复杂纠纷，将按照预约时间安排专家进行调解。
另外，司法鉴定协会在市公服中心审核受理司法鉴定涉投诉案件，可约谈当事人、鉴定机构；进行投诉案件的调解，投诉案件的鉴定专家论证；组织司法鉴定人专业培训，组织司法鉴定行业专业委员会业务研讨等工作。
据悉，市公服中心设有听证室，配备听证业务所需硬件设备，可容纳40余人，对行政处罚案件调查终结前，执法机关将应当事人申请，就符合听证条件的案件，在此组织召开行政处罚听证会，保证行政处罚听证程序依法依规进行。
此外，市公服中心还引入市律师协会知名公益律师服务热线功能，通过8008100789、4006659288电话为群众提供法律咨询服务。
文/本报记者 刘晓玲
