中国联通推出的iPhone新合约政策引起了用户和行业的一致关注，当部分用户在质疑联通这种方式是否是“绑架”用户的同时，更多的人则是将目光投向了工信部，希望工信部对联通这一做法的可行性做出判断和决策。而近日，工业和信息化部首次做出了表态。
据了解，工业和信息化部 电信管理局的负责人表示：我部对此高度重视。目前已经听过了相关运营企业的情况汇报，并请中国消费者协会就此事提出了消费者权益保护方面的意见、建议。我们已经要求中国联通切实尊重和保护电信用户的合法权利，完善服务协议，提高服务质量。
另外，工信部还发布新闻。称中国联通已经表示，在维护电信市场健康发展、公平竞争的前提下，通过不断努力，将使广大用户得到更多的权益保护，更好的服务提升。
从上述表态来看，工信部似乎并没有明确对联通新政的态度，也没有给予“可行”或者“不可行”的指导，只是要求中国联通“切实尊重和保护用户的合法权利”，并“完善服务协议”和“提高服务质量”。
而中国联通方面，中国联通刚刚在12月3日发布了一篇新闻稿，声称自从实施iPhone合约新政策以来，用户发展并没有受到影响，“并得到有关方面的理解和支持，同时被要求在执行iPhone合约计划新政策过程中，要求切实尊重和保护电信用户合法权益，不断完善客户服务协议，提高服务意识和服务质量”。
因此，即便工信部没有给用户带来出明确的指导，从中国联通的表述来看，中国联通认为他们的新政已经得到了工信部的“理解和支持”。
