智能手机的开放平台可以让用户安装不同的应用程序，应用程序的数量逐渐成为衡量一个平台的重要因素，苹果的App Store就凭借25万的应用程序数量而被业界称为是最成功的应用商城。不过，虽然应用程序日益被看重，但是从目前的情况来看，它的实际作用可能被夸大了。
近日，国外媒体发表了一份调查报告，这份报告的结果显示，应用程序并不是影响用户购买智能手机的关键因素，在美国这个全球最重要的智能手机市场，只有18%的用户因为可以安装应用程序而购买或计划购买智能手机；而有58%的用户仍然认为手机的价格、功能、尺寸、键盘、相机等因素才是他们购买智能手机的主要因素。
虽然应用程序被证明不是用户购买智能手机的主要因素，但是还是有一部分数据表明了应用程序的重要性。该调查还指出，目前有42%的用户因为应用程序而放弃或减少了MP3音乐播放器的使用；有38%的用户因为应用程序而不再使用传统的AM/FM收音机；有30%的用户已经从手持游戏设备上转移；还有28%的用户不再使用单独的GPS设备。
手机对丰富功能的整合，的确足以替代其他的一些MP3等产品，不过从目前的发展来看，用户不仅要求手机具备这一功能，还需要它有更多的附加功能，以及生动且操作简单的界面，而这些就是则是需要软件和应用程序来实现的。所以我们可以从中看到，虽然硬件配置仍然是用户购买智能手机的主要标准，但是丰富的应用程序则可以吸引更多的用户。
