自从2002年低调进入手机行业以来，其中经历了四年“暗无天日”的日子，天宇朗通花了五年时间终于将“天语”这个品牌打造成国产手机的老大。这匹“黑马”在2007年的市场占有率在5%以上，超过联想成为国产手机品牌的领军人物，终端销量逾1700万部。在2008年，天语手机的销售额达到12亿美元，2008年出货量达到2400万部。
消息人士透露，天语手机在2009年的销量仅为1000万部左右，销售额约为50亿。市场研究公司iSuppli今年2月公布的研究报告中得知，天语在2009年仍然是国内市场份额最大的中国本土企业，但与联想、金立、OPPO等其它国产厂商的差距已经微乎其微。3月的最新销售数据显示，排名第四的联想跟天语只有0.2%的差距。从这个数据我们得出一个猜测：天语在2009年的手机销量相比2008年有大幅下滑，呈现出衰退之势，随时会有被其它国产品牌取而代之的趋势。这个国产手机“第一品牌”为什么会有如此巨大的变化？
图为天语手机品牌标识
运营商市场：质量问题导致“不亲”
2009年初，中国手机行业因为3G牌照的发放而迎来了新的契机，巨大的３Ｇ手机需求量也让国内手机企业看到了机遇，特别是与运营商合作的定制模式。这种模式由运营商定制发售并且还能获得运营商的补贴，所以更具竞争力，也让国内手机制造商和国际品牌站在同一起跑线上进行“比拼”。天语手机在这方面也相当重视，从2009年4月开始与中国移动合作定制产品，2009年加入电信Ev-do阵营。如此巨大的力度，显示天语将运营商市场放在比传统社会化渠道更重要的地位进行对待。
从长期战略考虑而言，天语手机的这一选择无可厚非，然而这一举措却并未为天语带来成功。天语推出了多款3G手机，但是多数产品未能得到运营商的认可，这其中很重要的一个原因就是天语手机质量难以达到运营商的要求。我们从运营商处得到的内部消息，天语的产品在运营商内部的检测评比中，产品普遍无法达到“优秀”和“良好”的等级，只是勉强在“及格”水平，甚至有些机器难以达到合格水平，所以造成运营商在采购天语手机时顾虑颇多，实际执行量远远低于招标的数量。
据称被天语寄予厚望的T300难以被中国移动接受
出现这样的结果令天语猝不急防，造成产品质量下降的原因是天语过于控制手机成本，2009年天语手机的平均成本控制在400元内，这使得手机出现材质偏软、部件用料弱等问题。在社会化渠道，这种后果的危害性不会立即显现，但在运营商渠道，这却成为一个致命的障碍，直接的后果就是运营商对天语不感冒，拖累了其09年的销售业绩。
相关阅读：
双卡双待却"单通" 天语涉嫌欺骗消费者
天语客服暗访续:X90无故变砖头出检换机
