7月27日，一座占地10000平方米的“燃客城”落地金陵。作为一座通向“未来”的城堡，燃客城涵盖了吃货乐翻街、科技发烧馆、热血运动场、电竞游乐城和艺术公园等模块。业内看来，这座城堡不仅是苏宁智慧零售多业态的微型版，也是一座场景互联的demo店，是苏宁实现未来愿景的理想之地。
展区内，无论是拽酷炫的360°自由意志的机械臂，还是栩栩如生的仿真动物，这些全都触手可及。淋漓尽致的展现出了“未来之城”所主打场景沉浸式体验；对于吃货而言，米其林星级大厨驻场的吃货乐翻街，十米长的免费自助食物传送带上，极地生鲜、异域美食任性选，而轮番上阵的开鱼秀、水果雕花、花式调酒，让你的舌尖品尝幸福生活的美学。
游戏控们当然也有角逐的阵地，电竞游乐城德云色激情吃鸡解说，情久-AE穿越火线对刚，王者荣耀一线战队5V5表演赛，更有9D电影院、VR大作《黑盾》现场玩到high。超炫地屏运动场上，江苏苏宁足球俱乐部大咖球星与“燃客”一起热血，VR攀岩、篮球斗牛挑战赛、街舞1V1 battle挑战赛，让你全身每个细胞发烧。通过燃客城如此“梦幻”的主题打造，可以非常明显的感受到场景化所带来的舒适体验，这座场景互联demo店，体现出苏宁易购以互联网技术为依托，以消费者为核心，再造零售业态的决心。
场景互联是后电商时代“制胜法宝”
纯电商正遭遇流量成本飙升、获客难度大等困境，在后电商时代，场景互联成为电商比拼下半场的“制胜法宝”。在品质消费的大背景下，消费者更愿意去购买美好的生活方式而非简单的商品。苏宁易购通过打造无处不在、虚实融合的数字化全渠道场景化体验，满足了消费者全天候的购物需求。
精准打造场景互联所面临的一个难题，就是用户画像不精准，最终导致场景打造失败。但是，苏宁在消费人群精准画像上有着天然的优势。这就可以追溯到苏宁生活广场的推出，在智慧零售生态布局上，已经形成了苏宁生活广场、苏宁小店、红孩子店、精选店、苏宁体育店等多位一体的智慧零售店面。通过新兴的人工智能技术以及互联网、物联网等技术，将便捷场景化消费以点、面方式传递给消费者。此外，苏宁多业态是连接消费者的入口，通过有效大数据，能够更深入的了解消费者的喜好。
燃客城的打造，苏宁易购本着以用户为出发点“懂人”，以智能大数据优势“识人”的原则，最终实现“聚人”的目的，让更多的燃客能够在这场盛宴中享受到最优的待遇。在燃客城中，SUPER会员是特别嘉宾，可享受优先探场待遇，这体现出了苏宁易购的两个小心思。一是SUPER会员可沉浸式体验双线融合带来的优质购物体验，增强互动黏性。二是参加燃客城的SUPER会员人数，这对于燃客城打造是否成功是一个非常重要的评估指标。
电商两大IP：苏宁燃客城＆淘宝造物节
如果说，造物节是淘宝针对年轻人推出一个狂欢日，那么燃客城将是苏宁探索未来商业模式的一个样板间。业内人士称，苏宁燃客城和淘宝造物节，展现的是智慧零售、新零售两种模式的不同魅力。2017年底，苏宁启动大开发战略，提出到2020年实现互联网门店总数达到20000家的目标。截至今年六月底，苏宁已经累计开店超过2000家。可以预见，即将到来的818发烧购物节将告别单纯的线上狂欢，而将成为一个以用户为导向，全渠道整合、黑科技领航、场景化体验突出的线上线下的有机互动购物盛会。未来这样的店面或将越来越多，智慧零售也将成为引领消费升级的一个重要支点。
版权所有，未经许可不得转载
