7月24日，腾讯云发生大面积的宕机事故，广东区域疑似全面瘫痪。今日腾讯云发布故障的进一步声明，表示该故障由于广州一区的主备两条运营商网络链路同时中断所导致。同时对用户表示最诚恳的歉意。
在声明中，腾讯表示本次事故是由于运营商不可抗中断所致。该故障已于当天上午11：06得到解决，所有业务恢复正常。但是故障在客观上给相应区域的用户业务带来了不良影响，这在一定程度上也辜负了这些用户的长期信任。
对此腾讯采取了以下的措施，重点梳理腾讯云专线路径路由信息，尽快完成腾讯云机房互联信息、光缆路径路由信息梳理工作，提前发现隐患并及时推动优化；搭建内网VPN备用线路；加强官网控制台账号相关组件异地容灾建设等。
图片来自腾讯云
此外腾讯表示双线网络同时故障属于小概率事件，未来，会不断优化产品和服务能力，持续专注提升云计算基础设施建设质量。让每一个用户都能在云上更加安心地专注于自身的业务发展。
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