“大吉大利、今晚吃鸡”，对于喜欢玩“吃鸡”的朋友一定不陌生，随着《绝地求生》游戏的爆发，大批高端配置的笔记本也再次进入市场。但不少用户体验后反映，“有些时候 游戏打的正火热，电脑突然出现死机或卡频”，因此错过不少秒杀对手的大好机会，但经过检测，有找不到电脑哪里出了问题，这个时候真是闹心。
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对于用户遇到的这些问题，京东推出了”7×24小时咨询“和“超长质保“的双保险服务，有了这个服务，可以为“吃鸡”玩家及所有电脑数码用户提供更多保障。
首先来说说什么叫”7×24小时咨询“服务，比如我们常见的高端笔记本（联想、外星人、果田）等品牌，都可以实现商家在京东平台提供的7×24小时在线技术咨询，同时还将提供上门+送修服务，保证第一时间解决问题，不耽误绝地岛上的任何一场生死绝杀。
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另外，京东为喜欢电脑数码的用户推出了“超长质保”服务，用户只要在京东购买联想、戴尔、狄派、机械革命、宏 、雷神等品牌的台式机，部分机型的主要部件质保时间就可以长达三年及以上的服务。
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比如，以联想品牌为例，用户在选购产品时，即可根据自己的需要选择特色售后服务，如全保修三年、联想4年保修原厂服务等。京东还依托联想线下丰富的售后服务网点，提供安心的使用保障。可以说，更长时间的质保体验对“小白级”的普通电脑数码用户而言，可以提供不少帮助。
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未来，京东电脑数码还将继续强化用户"产品+服务"的双重体验，提供更多帮助，使得用户在京东选购电脑数码产品上，可以收获更好的服务体验。另外，在京东电脑数码的积极引导下，越来越多的品牌厂商也都加大了对服务的重视，通过京东高效物流服务及完整服务体系的赋能，为消费者提供切实可靠的电脑数码周边服务，让每一位喜欢“吃鸡”的玩家在游戏里玩的痛快。
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