近日，来自广东的黄先生通过微信给朋友转账，不小心将9万元钱转错人，引不知道对方真实姓名与账户信息，无法立案。随后，黄先生联系腾讯，腾讯客服表示：“该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。”
图片来自官方
据了解，因为“转错账无法要回的案例较多”，腾讯相有关人员称，保护用户隐私是互联网公司的底线，他们一定要为用户负责，主要通过司法机关要求微信官方协助，他们将第一时间提供帮助，但如果是个人需要，则不能突破底线。
另外，微信在转账时只显示对方姓名的最后一个字，前面的都用星号代替。微信钱包设内有“2小时到账”和“24小时到账”的时间设计，但没有撤回功能。对此，腾讯相关人员表示，即便未来产品有相关调整，也和此事件没有直接关联，他们将依据市场需求来调整产品设计。
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