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腾讯云回应“前沿数控”数据丢失问题

时间:2018-08-06

随着技术的不断发展,“云”服务成为了各家争抢的领域,不管是阿里云、华为云还是腾讯云,这也是未来发展必占的技术高地。不过近日,因为腾讯云故障丢失了创业公司的数据,双方所拟赔付金额悬殊,导致最终没有成功解决,8月6日,腾讯云发表了“关于用户‘前沿数控’数据完整性受损及腾讯云补偿措施的说明”。

‘说明’指出,腾讯云此次故障是由所在物理硬盘固件版本bug导致的静默错误(写入数据和读取出来的不一致)影响,文件系统元数据损坏。腾讯云发现相关问题后,第一时间对用户做出了告知,并且联合各方专家尝试修复,虽最终基本修复,但是仍有部分数据完整性校验失败,最终对有bug部分硬盘做了下架处理。

腾讯云回应“前沿数控”数据丢失问题

但是双发在赔付方面并未达成一致,腾讯云的提出了“赔偿+补偿”共计136469元的解决方案,“前沿数控”方面则基本自身评估提出了11016000元的索赔要求,最终因为二者金额差距悬殊,未能达成一致。

此事件的成功解决与否,是会关系到腾讯云未来在业内的业务发展的。数据的重要性不言而喻,但是在数据和金钱衡量的这个过程中,又将如何正确的进行把控呢?我们似乎更加期待该事件未来的解决方式。

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