8月26日,乐清顺风车案件后,滴滴宣布,自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务。并且滴滴出行方面表示,“8月26日20:00起,将无法发布新的顺风车行程,平台将自动取消出发时间为8月27日00:00以后的全部行程。建议您选择其他交通方式,提前规划行程。”当然,这并不限于滴滴出行APP,在支付宝和微信的滴滴出行端口也同样推送了相关通知。
滴滴在26日中午公布了关于乐清顺风车事件的自查进展,并表示自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑等决定。客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。
26日下午,交通运输部联合公安部等单位,对滴滴公司开展了联合约谈,并且责令滴滴立即对顺风车业务进行全面整改,加快推进合规化进程,切实落实承运人安全稳定管理主体责任。一年之内发生多起恶性事件,滴滴顺风车未来的路又在哪里呢?
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