滴滴出行事件近日已经到了白热化的阶段，这距离上一次滴滴整改也就刚刚几个月。可见来一次彻底的整改已经刻不容缓。9月5日消息，针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作正式启动。交通运输部、中央政法委、中央网信办、国家发展和改革委、工业和信息化部、公安部、司法部、应急管理部、人民银行、国家市场监督管理总局和北京市、天津市交通运输、网信、通信管理、公安等有关部门人员及相关专家组成的检查组今天已进驻滴滴公司。
滴滴将摒弃客服外包模式
此后，北京小桔科技有限公司CEO程维发表了愿意积极配合检查，以及与政府主管部门配合的的相关表态。滴滴出行官方同样表示，“非常感谢检查组进驻滴滴，滴滴将积极认真配合检查组各项工作，对检查中发现的问题深入整改，尽快推动合规化进程，切实强化客服安全能力建设，全面提升出行安全保障水平。”
9月5日，滴滴相关方面同时表示，将取消滴滴客服的外包模式，进行自主运作。相信这对于业务整合、服务优化有一定的作用。关于此次整改的具体效果，我们期待后续进展。
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