9月7日，互联网第三方数据机构DCCI发布了中国网民网络外卖服务使用状况调查报告（2018年暑期）》。报告中显示，2018年我国餐饮消费总额将突破4万亿元，其中截至2018年6月，我国网络外卖用户规模达3.64亿，从2017年至2018年，国网民对网络外卖的使用率由39.3%增长到45.4%，即超过四成网民使用过网络外卖服务。
图片来自DCCI
根据调研数据显示，2018年暑期，分别有36.3%、34.1%的网络外卖服务用户使用网络外卖平台的原因是工作需要和外卖成为生活习惯。其中男性网民是网络外卖服务的主要原因。其中近五成用户平均每周消费2至4次，超过三分之一的用户单次消费为20至30元。此外，有14.3%的用户每周平均使用网络外卖平台超过8次，12.1%的用户单次平均消费金额超过50元。
图片来自DCCI
渠道方面，移动端是用户首要使用终端，美团外卖、饿了么在网络外卖用户中使用率最高。其中约80%的用户通过网络外卖平台订购午餐，约60%的用户订购晚餐，此外，超过两成用户通过网络外卖平台订购夜宵。
图片来自DCCI
网络外卖平台方面，43.7%的用户对网络外卖平台的推荐分为9至10分，美团成为人们更加偏好的平台。同时在商家服务、配送服务及平台服务中，用户分别对商户数量、配送速度、食品种类满意度最高。
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