9月21日，Facebook表示，Facebook将在大选期间为候选人竞选和政治倡导组织提供技术支持和基本培训，但是不再会像2016年大选前那样，为特朗普提供大量战略支持。Facebook表示，它们正在努力的改善公司的政治广告网站，更广泛地为竞选活动提供免费建议。
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Facebook向国会表示，对两位总统候选人“给予了同样的支持”，结果是特朗普的竞选活动被用户接受，而希拉里的竞选活动未被接受。此前彭博社获取的一份内部分析显示，一位Facebook的数据科学家解释称，特朗普的竞选活动比希拉里更复杂，能够更好地利用Facebook优化结果的能力。从2016年6月到11月，特朗普团队在Facebook上投入了4400万美元的广告，而希拉里的广告支出仅为2800万美元。
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对此，共和党数字总监布拉德・帕斯卡尔在2016年表示，他能够在从Facebook网站获得支持特朗普的“嵌入”信息来帮助特朗普。在CBS新闻节目《60分钟》上，帕斯卡尔表示这种额外帮助对特朗普的胜利至关重要。目前还不清楚特朗普会否在2020年竞选中使用类似策略，但并未排除这种可能性。
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