十一将至,原本十一长假、国庆出游这都是美好的想法,但由于我国庞大的人口基数,集体出行时节,往往“拥堵”是极其可怕的!去年十一之前,高德地图正式开启了十一全民出行节,推出的多种服务一定程度上改善的用户的出行体验。9月25日,高德地图在北京正式启动了第二届十一全民出行节,本次十一出行节将围绕用户十一出游所面对的“去哪儿”和“怎么去”等几大痛点,富有针对性的推出相应的服务措施,以更好的助力用户欢度一个有趣的十一假期。
高德地图第二届十一全民出行节
智能景区开放平台为景区管理赋能
本届高德十一出行节当中,高特特别发布了“高德智能景区开放平台”,据了解,高德智慧景区开放平台共有四大能力:一张地图游中国、大数据中心、地图管家、全域营销。
“一张地图游中国”是高德地图联手景区打造的智慧景区线上体验,能为游客提供游前、游中、游后全周期服务,也能为游客提供景区内+景区外的全方位信息;还能根据游客特性、出游时间,提供个性化服务;同时,旅途中的权威信息推荐会帮游客选择规范的旅游消费场所,避免旅游中的消费陷阱。
大数据中心是为景区提供的大数据决策平台,包含游客洞察、行业洞察、实时监控、舆情监控、智能预警五大系统,能够全景洞察用户需求。由于接入了高德交通数据,大数据中心能帮景区预测未来两小时的入园人数,实时了解景区内的客流集中情况,便于景区及时调配服务能力。
地图管家是高德地图最新推出的工具类APP,能为景区管理者提供自主维护数据、自主运营信息的能力。景区管理者可以通过地图管家直接发布营销信息、活动信息、提示信息到达高德地图的景区页面上,实现管理端与用户端的智能联动。
全域营销是高德地图为景区提供的综合营销能力。一方面,高德地图会在用户行前、行中、行后各个阶段帮景区进行运营推广。另一方面,高德地图的平台流量会与景区共享。
日前,小编也曾介绍过通过高德地图实现的“智能云台山”,该应用就是基于高德智慧景区开放平台打造的首个智慧景区,自8月在高德地图上推出面向游客的产品体验后,单日最高访问量接近17万人次。云台山景区还基于高德智慧景区开放平台打造了全域旅游大数据中心;通过地图管家工具维护了360多个景区地点信息,发布多条营销信息到达高德地图上的“智能云台山”。高德地图为云台山景区提供了全方位的营销支持,8月为其推广夏季英雄会、云溪夜游开景、寻宝活动、中原山水文化游等活动,单日最高点击量超100万人次。
高德地图副总裁董振宁表示,高德打造智慧景区开放平台的初衷是希望通过一张地图连接景区和用户,帮景区提升管理能力,为用户提供更好的出游体验。因此,高德智慧景区开放平台将坚持公益属性,不以营利为目的,面向合作伙伴免费开放各项能力,携手景区共建真正的智慧旅游服务。
高德智能景区开放平台
通过用户口碑分享获参考
目前,国内十一出游的市场空间越来越大。根据文化和旅游部数据显示,2017年十一全国共有7.05亿人次出游,全国旅游收入5836亿元,零售和餐饮企业销售总额1.5万亿。如此庞大的出游人数,直接造成用户出行难的痛点。究竟国内各景区的游客接待能力如何呢?
9月起,基于“全国全域旅游全息信息服务平台”累计的大数据,高德地图、微博、央视网联合推出了“大国之旅――中国景区旅游综合服务能力指数评选”活动。
“全国全域旅游全息信息服务平台”于今年1月5日启动服务,由原国家旅游局联合高德集团联合推出,覆盖全国近3500家5A/4A景区,目前全国点击量超过1亿。
“大国之旅”活动通过对景区在全域旅游的吃、住、行、游、娱、购等多个方面服务能力的综合评估,筛选出20个入围景区。
央视网对入围景区的实时景色进行直播,公众可通过高德地图和微博进行投票,评选结合大众投票数据最终产生10个综合大奖景区,直观呈现中国景区旅游综合服务能力,为公众十一出游规划目的地,提供行前决策依据。
高德集团总裁 刘振飞
高德集团总裁刘振飞表示,“大国之旅”希望推动让用户向用户推荐,让景区的口碑通过到达过的用户传递给更多人,真正做到“人人为我,我为人人”。
一站式出行服务平台
除了对于十一出行的针对性功能外,高德地图的定位也早已不再是一张地图,而是一个致力于为公众提供立体化和全域化的一站式出行服务。对此,高德集团总裁刘振飞表示,未来的出行是一个巨大生态,不能仅靠高德一己之力,需要与范围更广、更加立体的伙伴合作共赢。
在开启第二届十一出行节的当天,高德还宣布将与支付宝联合宣布达成深度合作,双方将在产品、技术、生态等方面深度融合,借助彼此在移动支付、信用风控等方面的平台优势,共同为用户提供一站式、可信赖的移动出行体验。
据介绍,双方合作目前已经产出了不少成果。最近,高德地图的打车业务已上线支付宝小程序,用户通过支付宝搜索即可查询和体验。
高德地图已经是一站式出行服务平台
在上线小程序后,支付宝用户可方便地体验高德打车服务,无须再下载和安装众多不同的打车应用,也无须再注册多个平台账号,一键全网呼叫,可帮助用户更快叫到车,缓解打车难。用户在支付宝中搜索“高德打车”即可点击进入,新用户还能享受首单6元的优惠。
从发布会上了解到,高德打车在接入了滴滴出行、首汽约车、神州专车、曹操专车之后,近期又新增了嘀嗒出行、携程专车、同程专车、AA专车、易到等众多网约车平台,可为用户提供一键多平台、多车型同时叫车的服务,大大提升了出行效率。
此外,高德地图的出行合作伙伴不断扩容。打车方面,在滴滴出行、神州专车、首汽约车、曹操专车之外,高德地图新增易到、嘀嗒出行、携程专车、同程专车、AA专车等;共享单车上,在ofo、摩拜之外,将新增接入哈 单车,提升中小城市短途智慧接驳体验;实时公交,目前已经与60多个城市的政府或公交集团达成合作;飞机/火车出行,已经与飞猪达成合作。
高德与苹果的深度合作仍在继续,苹果地图的数据、引擎等基础能力,都来自高德。高德地图v8.70新版将正式适配苹果车载系统CarPlay。
“智慧诱导”帮城市实时避堵
在多种出行场景下,高德地图还推出了“智慧诱导”功能,目前,已与超过40个城市交管部门合作,用交通大数据实时帮助用户规划出行路线,躲避拥堵。据悉,“智慧诱导”的核心是与地方交通管理部门实时联动,让交通管理部门的分流措施及时体现到高德地图上。用户驶入临时设置停车场、管制等造成的断头路几率大大降低。
智慧诱导
交管部门也会根据高德地图的交通大数据,对道路交通拥堵做研判分析,在导航调度上输入交警推荐路线,实现动态交通流分配,缓解干线交通压力。此外,高德联合80多个交通管理部门,于近期共同发布《2018中秋・国庆出行预测报告》,依据历年中秋・国庆期间高德地图交通大数据及指数模型综合计算得出结果。这是高德连续第五年发布预测报告,为公众国庆出游提供权威、科学的参考建议。
一键救援保安全
对于出行来说,除了便捷、畅快,安全自然也是非常重要的。为保证用户的安全,高德在行业内率先推出了组队出行、一键报平安功能。与家人朋友结伴自驾出游,通过高德组队,在导航界面查看彼此实时位置,结伴出行更安心,不用通过电话互报位置,避免频繁电话影响驾驶安全。一键报平安将位置实时分享给朋友,家人朋友实时查看,会更加安心。
此外,出行过程中,遇到紧急情况,高德安全助手还可提供一键电话求助,包括警务救助、保险公司、投诉举报等,高德还可以提供准确的定位位置。
高德的智慧景区服务试图快速解决游客在景区中的紧急情况,手机端产品可一键直接拨打救援电话,同时,大数据监控中心会立即显示用户在景区的位置,可以最短时间内进行救援。
智慧景区还能够提供景区中各医务室的准确位置,一键导航,方便游客寻医问药。
乐享出行大礼包 十一出行一路欢歌
除了出行服务的全方位升级外,高德地图还推出了乐享出行大礼包。据悉,9月25日-10月1日,高德地图将为所有用户的共享单车买单。高德地图还联合支付宝,联手推出超值专享1折出行卡,包括骑行季卡、30次公交5折乘车、10次地铁8折乘车、停车券、打车券、加油券等,价值88.8元,只售8.8元!此外,高德地图还联合了20家合作伙伴,共同发放优惠大礼包,涵盖了吃住行游娱购一条龙,飞猪、携程、去哪儿、口碑、汉堡王等。高德地图还准备了海量红包,9月27日正式开抢。
高德地图、微博、央视网联合推出了“大国之旅――中国景区旅游综合服务能力指数评选”活动
此外,为了让用户在出行导航过程中不再无聊,高德地图还请来岳云鹏,录制了岳云鹏搞笑也专业导航语音以及河南方言彩蛋版导航语音。此前,高德地图已经拥有了多名明星语音导航助阵,更有多种搞笑版的导航语音包供用户选择!相信今年的十一出行,有了高德地图,你一定不觉得寂寞。
对于高德地图这样的企业,如何通过自身拥有的庞大出行数据进一步优化交通管理、用户出行等,才是其最大的意义所在。显然,高德地图一直是这样做的!
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