10月8日晚间，滴滴官方公布了滴滴在国庆长假出行的安全运营和应急保障工作进展。滴滴在国庆节前建立了长假应急保障工作指挥部，由程维任总指挥、柳青任副总指挥，成员包括各事业部和各城市负责人。在国庆节前夕，在全公司范围内组织学习安全生产法规及网约车监管政策，夯实安全生产责任的基础，提高全员安全意识。
图片来自滴滴
国庆节期间，滴滴客服日均进线约176万次，帮助5000名乘客找回遗失物品；9月底成立的“警方调证对接工作组”7X24小时待命，在警方提供有效证明的情况下，最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作，未来将持续保持高效响应。
滴滴出行整改公告
得益于滴滴平台各项安全措施落地的影响下，车内冲突相比一月前下降48％，对行程中录音潜在的司机或乘客的不文明行为起到震慑作用，也有利于公正解决司机与乘客发生的纠纷，滴滴将按照相关法律规定，通过加密保护技术以及严格的录音采集和调取规范，保障乘客及司机隐私安全。
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