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语音助手遭遇信任危机 近半数用户对隐私问题不放心

时间:2019-04-27

【CNMO新闻】微软最新报告显示,41%使用语音助手的用户表现出了对隐私问题的关心,或许人们应该担心的是,谷歌、亚马逊、苹果、三星、甚至是微软等研发语音助手的公司都雇用了审查用户语音数据的人。报告称,审核Alexa命令的团队可以访问用户的位置数据,在某些情况下,还可以找到客户的家庭地址,这是因为该团队可以访问与语音剪辑相关的经纬度地理坐标,可以将语音剪辑粘贴到谷歌地图中,将剪辑与来源联系起来。这种行为可能会影响用户对Echo扬声器和其他Alexa设备的信任,在一定程度上也会影响对其他语音助手平台的信任。

语音助手语音助手

在微软的调查中,52%的受访者表示他们担心自己的个人信息或数据不安全,24%的人表示他们不知道自己的个人信息或数据是如何被使用的,36%的受访者表示,他们甚至不希望自己的个人信息或数据被使用。

这些数字表明辅助平台应该为所有用户提供拒绝数据被收集的能力,41%的人还担心他们的语音助手会主动倾听或录音,14%的人还表示,他们不信任语音助手背后的亚马逊、谷歌和其他所有公司。

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