【CNMO新闻】此前北京消协就消费者反映新浪微博存在退花不退款、拖延退款等行为于7月22日紧急约谈新浪微博相关负责人，现在事情又有了新进展。北京消协发布消息称于7月26日上午收到新浪微博《关于“明星势力榜退款”的情况说明》的书面回复。
北京消协联合海淀消协紧急约谈新浪微博相关负责人
回复中提到针对北京市消协本次约谈提及的问题，新浪微博第一时间对相关业务部门工作进行核实调查，同时以平台公告的形式向社会大众致歉说明。经对购买鲜花用户的调查情况发现，鲜花退费共涉及用户3100个，总计金额712697元。截止7月23日24时，已对购买鲜花会员的停榜明星的粉丝用户（含已消费使用的用户）完成全额退款。
明星势力榜微博
此前某明星的粉丝后援会公开承认利用非法渠道刷榜，新浪微博鉴于此次刷榜行为的严重性，暂停刷榜明星上榜资格，并安排为7月给该明星购买鲜花的用户进行退款。
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