7月29日上午,新京报一篇名为《记者卧底O2O手机维修平台:手机一拆一装背后》的报道曝光了第三方维修平台等诸多乱象。当天下午,涉事平台“闪修侠”“极客修”先后作出回应,表示将全面排查,严肃处理。
闪修侠回应(图取自微博)
该报道指出,在闪修侠平台上,iPhone X的维修率很高,而这些屏幕的来源一部分是从别人手机上换下来的翻新旧屏,另一部分是“组装屏”,这也是为什么维修后的手机屏幕会出现刮痕、跳屏等问题。而极客修的一位工程师更是直接爆料称,苹果的屏幕基本都是组装屏,极容易出现问题。
极客修回应(图取自微博)
当天,闪修侠回应称,新京报文中所述该手机返修两次的事情属实,该订单返修问题均由手机屏幕原材料品质不稳定造成,目前已终止与该材料供应商合作,相关操作不规范的工程师和运营中心管理层已经严肃处理,极客修也回应称已经展开内部调查。
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