【CNMO新闻】滴滴出行目前已经成为国内受众最为广泛的打车软件之一，在扩大受众群体的同时，加强管控是十分必要的。2019年的上半年，滴滴在这方面做得不能说很优秀。其多次因为司机、车辆资质问题以及司乘冲突等事件引起关注，改变迫在眉睫。
9月5日，滴滴宣布将定期对外公示恶意行为用户，包括虚假投诉的乘客、虚假申诉和诱导取消的司机等。本期对外公示的恶意行为用户包括36名乘客和27名司机。
滴滴出行恶意行为管控名单（图源微博）
如图可见，这第一批中被公示的乘客要比司机数量多，虽然说乘客的数量本身就比司机数量多，但也在一定程度上说明，乘客并不时时刻刻都是弱势的一方，遇到无赖，司机也只能自认倒霉。
有三名司机因为多次诱导乘客取消订单而被处以永久停止服务的处罚，就是这辈子可能都开不了滴滴了，不知道受到这样处罚的司机如果去开其他品牌的出租车会不会受影响。
在滴滴公布的第一季度车内冲突数据中，滴滴网约车和网约出租车共收到司乘双方车内纠纷冲突投诉8万余次，约占平台订单的0.0042%。经核实后，发现虚假投诉占比超35%，这35%有一部分就出自名单中这些人之手。
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