天津北方网讯:市民赵先生近日向帮办热线23602777及北方网“政民零距离”平台反映称,其在中石油元通加油站加油过程中,工作人员强行销售燃油添加剂,令他很不舒服。
赵先生介绍,这种燃油添加剂一瓶售价50元,一套共6瓶300元。“我加油时,工作人员再三向我推荐这种燃油添加剂,说是有净化作用等,我被说得不好意思,就同意买一瓶,工作人员迅速拿出一瓶打开盖子给我加入油箱。事后,工作人员说这种添加剂必须一次性购买一套,否则不管用。我很不痛快,但因为急着去上班,没与他们理论,就先买下了。”到家后,赵先生越想越别扭,他认为,该加油站工作人员存在误导消费行为,希望退还额外的5瓶添加剂。
记者将此情况通报给西青区市场监管局。杨柳青市场监管所执法人员调查核实后确认赵先生反映情况属实。
经调解,该加油站对赵先生尚未使用的5瓶添加剂退款退货处理。执法人员告知该店负责人,在以后工作中,要加强对员工的培训,交易过程中要充分保障消费者的知情权,避免类似事件发生。(津云新闻编辑刘颖)