天津北方网讯:继大阪受台风影响之后,日本北海道地区又发生了地震,造成机场关闭等情况,旅行平台启动应急预案,提供免费改期或无损退票等方案。
据悉,9月6日凌晨日本北海道发生地震,已造成多人受伤以及部分建筑损毁,数百万户断电,当地学校停课,铁路服务暂停,新千岁机场也于9月6日关闭。昨天下午,国内某知名在线旅行平台启动游客保障应急预案,确认在北海道地区的多个团期、自由行客人安全的同时,已经开始根据地震影响及游客沟通同意,对出游线路进行调整。
此外,针对受地震影响而尚未出行的北海道跟团游、自由行客人,如有改期、退订等需求,旅行平台将协助与供应商、航司、地接、当地酒店沟通。针对已预订受影响而取消的相关航班客人,平台国际机票事业部将提供免费改期或无损退票等方案。(津云新闻编辑刘颖)