天津北方网讯：最近有消费者向本报反映，买到二手名牌包后遭遇售后问题难以解决。记者跟进采访了解到，目前二手知名品牌时尚商品的消费热度较高，但售后难保障、货源和价格不透明、交易平台监管有待完善等问题颇为突出。消费者买二手名品，确实不太省心。
售后问题难化解
本市消费者吕女士日前向本报反映，她前段时间在网上购买了一款二手名牌背包，收到后发现背带部位明显开裂，拉链、挂饰等五金件也有比较明显的损坏痕迹，商品实物和商家在网上介绍的相差很多。但是找到卖家要求退换的时候，却遭到拒绝，卖家的理由是销售前已经明示不能退换。记者随后浏览相关网站时发现，销售二手商品的卖家不提供退换服务的不在少数，而且交易平台的售后规则显示，“二手商品”也不在“七天无理由退换货”的范围之内。多位具有二手商品网购经验的买家接受采访时表示，尽管交易平台通常对卖家也有一定的监督和约束，但在实际交易中，消费者的权益想要得到完善的保障，并不容易。
二手名品真伪难辨
据悉，时下网上销售的二手商品，特别是知名品牌、奢侈品牌的二手商品的数量、种类越来越多，商品来源也日趋多样化。从以往比较常见的“个人闲置”，到后来的“专业卖家”，再到现在颇为流行的“海外代购”等等，二手名品的货源渠道越来越复杂。业内人士接受采访时表示，这样一来，消费者辨别二手名品真伪的难度就更大了。通常，正规的品牌专柜也不提供鉴别的服务，而一些商业性的第三方鉴别机构的权威性、诚信度又很难衡量。本市消费者张先生曾在网上买到一款“通过第三方鉴定”的国际品牌二手钱夹，但是和朋友从专柜购买的同款钱夹仔细对比后发现，钱夹的车线做工和金属拉链等都有比较明显的区别。
记者在采访中了解到，二手名品的价格并不便宜，动辄上千元，有些二手女包的售价甚至高达五六千元，所以一旦出现问题，给消费者造成的损失也很大。消费者在选择购买二手名品的时候，确实应该慎之又慎。作为交易平台，更应该尽可能地完善交易规则，加强卖家信用和商品的审核，从源头杜绝消费隐患。（津云新闻编辑曲璐琳）
