天津北方网讯：自11月1日，本市正式启动供热已经过去10多天了，最近，接连有市民向本报咨询一些供热测温问题。为此，记者采访了津安热电专业技术人员史强，请其就市民询问的一些问题予以解答。
不能以家中温度计显示数字为依据
感觉家里暖气不热，多数市民都知道要申请测温。史强提醒，一些市民家中可能有温度计，但这个温度计的数值不能作为家中暖气不热的依据。家中实际温度是多少，还是要由专业人士用专业设备进行测量后才有效。
晚上测温需要提前和供热单位沟通
按照相关要求，每天8时至21时是正常测温时间，如用热户有特殊要求，比如觉得自家白天温度尚可，想21时之后测温，可提前与供热单位进行协商。
要求测温但没人上门这么办
按照相关规定，用热户提出测温要求，但供热单位未派人上门测温，那当天按供热未达标论处。以往因为这种情况，经常会发生一些纠纷，市民表示打了电话要求测温，而供热单位则表示没接到测温申请。专业人士提示，遇此情况，市民可注意保留好有效证据。比如：与供热单位的通话录音、通讯运营商出示的拨打日期记录及通话时长记录等。这些证据将来也可作为“申诉”的依据。史强同时提醒，根据相关规定：同一用热户测温，每天不超过两次。
测温时有些细节需要多注意
当供热人员上门测温时，是有相关规范要求的，比如：双方应在测温记录单上填写姓名、住址和联系电话等信息；在测温时应该关闭室内所有门窗，待房间温度稳定后开始测温；在测温时，要使用经检定合格的精密玻璃水银温度计或数字温度计；测温时工作人员要出示这台测温仪器的检定证书或年检标志；测温不得采用手持方法，测温时所有人员距离测温点1米以上；测温时要选取测温房间中心位置（对角线交点）且距地1．1米至1．3米等。测温结束后，双方都要在测温单上签字确认，一式两联，双方均需留存；用热户未在测温记录单上签字，也未向供热管理部门，如市供热办、区供热办等反映问题的，将被视为认可测温结果。（津云新闻编辑刘颖）
