天津北方网讯：市民李先生近日向本报热线23602777及北方网“政民零距离”反映，其在天津中升汇迪汽车销售有限公司（奥迪4S店），购买一辆2017款40TFSIquattro全时四驱运动型奥迪Q3汽车，今年7月底提车第一天即发现汽车在驾驶过程中出现怪异响声。提车至今，李先生维修多次，问题仍未解决且原因不明。
李先生介绍，提车第一天，他就发现了问题。车速从20公里每小时降至10公里每小时过程中，有“嗡嗡嗡”似电流异响，速度在二三十公里每小时，加速给油时，发动机或变速箱发出“咕噜咕噜”的声音。之后又发现，从90公里每小时提速至105公里每小时过程中，发动机存在“嗡嗡”共振声。
李先生说，第二次进店维修时，维修人员说，异响存在，但查不出原因，已向厂家汇报，等消息。此后厂家技术人员对车辆进行了噪声测试，更换了后轮毂轴承，并反复检测，但仍未确定原因。后以检测正常为由，拒绝出具书面检测报告。
天津中升汇迪汽车销售有限公司销售总监称，李先生反映情况属实，异响和振动比较难排除。“客户是第一位的，我们肯定会尽力解决。我们领导出面请厂家的德国技术人员来店检测，仍未确定原因。我们是卖车的，修车肯定要得到厂家技术支持才行，但李先生多次打奥迪客服热线，厂家都不明确表态下一步该怎么处理，只是往4S店推。”
记者联系奥迪中国客服。工作人员要求记者提供当事车主姓名等一应信息后称，将有厂家专业部门人员联系记者。截至发稿，记者未接到任何回复。（津云新闻编辑侯静）
