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地铁一号线值班站长汪强:帮旅客找到风衣没什么可骄傲的

时间:2019-10-29

新报记者孙瑜摄

天津北方网讯:22日,在电影中经常出现追赶列车的桥段在地铁西南角站上演,主角是车站的一名工作人员和乘客,缘由只不过是为了一件遗落在地铁车厢中的风衣。而帮助乘客找到遗落风衣的地铁一号线西南角站值班站长汪强有幸入选本报与阿里巴巴共同举办的最美家乡人的评选。

下车匆忙遗落风衣

等到发现列车已驶离

“我当时已经不抱太大的希望了,即使那件风衣丢失自己也认头,但是当我接到车站工作人员打来的电话那一刻起,我的心里就跟揣着一个火炉一般温暖。”昨天上午,家住南开区的周女士给本报新闻热线打来电话说,22日晚上10点左右,她在南楼附近办完一些事情后,就从南楼地铁站乘坐地铁回家,在地铁中由于太热,她将随身穿的风衣就放在自己车座旁边的座位上了。快到西南角车站时,她的手机突然响起。她一边接电话,一边拿着东西就下车了。等到她走出车厢后才下意识地想起自己的风衣遗落在车厢里。她赶紧想回车厢去拿,但是列车的车厢门已经关闭,而且列车已经启动离开了。

求助车站工作人员

工作人员乘客一起追车

抱着试一试的想法,周女士来到西南角车站的监控室,屋内一名工作人员看见她后,赶紧跑过来隔着玻璃询问,周女士说明情况后,该名工作人员又从屋里跑到外面继续询问。“您遗落的风衣是什么颜色?”工作人员问道。“米黄色。”周女士答道。“您记得在哪个车厢吗?”工作人员继续追问道,“我哪记得,就只知道在中间位置的车厢。”周女士焦急地回答着。“您先别着急,我马上帮您想办法。”该名工作人员赶紧说道。

随后,工作人员告诉周女士,他和周女士一起“追”刚才周女士乘坐的那班地铁,由于下一班地铁马上就要进站了,周女士可以乘坐这班地铁先去刘园总站去看一看,如果有那件风衣最好。他则在车站监控室用电话与前方的几个车站联系,看是否能找到那件风衣。并且周女士和工作人员都互留了联系电话,方便及时通知。

周女士说,她乘上列车后,经过西南角、西站和洪湖里站后,她就接到该名工作人员给她打来的电话,说她的风衣已经找到了,询问她到哪个车站了,让她到勤俭道站监控室去取。本来以为找不到了,没想到却失而复得,令周女士感到非常激动,她从勤俭道站工作人员手里拿回自己的风衣后,立即给一直帮助她的那名工作人员打电话询问姓名,但是工作人员始终都不肯说,在周女士的强烈追问下,工作人员才说自己叫汪强。

十多分钟追上列车

帮助乘客解决困难

昨天上午,记者在地铁西南角站见到了帮助周女士取回风衣的汪强,汪强是该站的一名值班站长,他告诉记者,22日晚上当天他值夜班,他在接到周女士的求助后,根据自己多年的工作经验,马上就给西站的工作人员打了一个电话,让他们留意车厢中一件遗落的风衣,不一会,西站的工作人员就回复他,说他们的安全员发现了一件风衣,但是不知道是谁的,没敢拿。然后,汪强又赶紧给下一站洪湖里站的工作人员打电话,让他们到车厢里找一件风衣,几分钟后,该站的人员告诉他,他们看到了这件风衣,10分钟后,工作人员将这件风衣拿到了勤俭道车站里。在确认确实是周女士丢失的风衣后,汪强才将这个消息告诉了她。

“这件事情太平常了,我们的工作人员每天都会遇到,而且碰到每位工作人员都会帮忙。”汪强表示,要不是周女士强烈追问自己的名字,他都不想说,因为这种事情每天都有,根本没有可值得骄傲的,即使以后自己在外面遇到这种事情,也会伸出援手的。

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